花海閣(人物專訪：花海閣執(zhí)行董事海風(fēng))，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:花海閣(人物專訪：花海閣執(zhí)行董事海風(fēng))。
花海閣，中國婚慶行業(yè)最響亮的名字，它是國內(nèi)首家掛牌上市的婚慶文化產(chǎn)業(yè)公司；花海閣，又是一個非常詩意浪漫的名字，寄托著花海閣團隊美好的愿景：從花海閣走出去的每一位新娘都能華麗優(yōu)雅的圓出閣之夢。有這樣一種胸襟和謀略：“人低為王，地底為海。海納百川，有容乃大。”這也正是花海閣團隊立業(yè)樹人的準則。
也正是憑借這種為人品德，花海閣集團在其執(zhí)行董事海風(fēng)的帶領(lǐng)下，6年時間打造成為中國規(guī)模最大的婚慶文化產(chǎn)業(yè)集團。本期，黑光網(wǎng)有幸請到中國花海閣婚禮文化產(chǎn)業(yè)集團執(zhí)行董事海風(fēng)，讓他為大家解讀花海閣集團的成功之路和我國婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
黑光婚尚：海風(fēng)老師您好，非常感謝您百忙之中抽出時間接受我們的采訪，首先跟我們黑光網(wǎng)友打聲招呼吧。
黑光網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，我是海風(fēng)。很高興能有機會與大家分享與交流，也感謝黑光網(wǎng)為我們提供的平臺。
黑光婚尚：熟悉您的人都知道，您的背后有一支龐大的婚慶團隊——中國花海閣婚禮文化產(chǎn)業(yè)集團，是國內(nèi)首家掛牌上市的婚慶文化產(chǎn)業(yè)公司。“花海閣”，一個非常詩意浪漫的名字，您能解釋一下這個名字有什么寓意嗎？
在我看來每個女孩通過婚禮步入婚姻走向成熟的過程就如同鮮花的萌發(fā)、綻放到成為果實的過程，既美麗絢爛又富有深意，而我們要做的就是將這花樣年華的記憶完美呈現(xiàn)永遠定格，這是關(guān)于“花”的解讀。而人低為海、海納百川則成為花海閣創(chuàng)業(yè)團隊立業(yè)樹人的準則，我們堅信在這個行業(yè)中只有合縱連橫、博采眾長才能實現(xiàn)長足的發(fā)展。當(dāng)然這個“海”字的由來也與我的名字有一點關(guān)聯(lián)。至于“閣”是因為自古女孩子出嫁謂之出閣，當(dāng)然我們也希望從花海閣走出去的每一位新娘都能華麗優(yōu)雅的圓出閣之夢。
黑光婚尚：花海閣于2008年成立，從團隊成立到發(fā)展規(guī)模全國最大僅用了6年的時間，這個時間并不算很長，花海閣是如何做到的？公司的發(fā)展策略是如何一步步走到現(xiàn)在的？
雖然花海閣成立于2008年，但是我們得從2007年開始說起。07年，花海閣的創(chuàng)業(yè)團隊在北京形成，前身為我的工作室，即由我牽頭發(fā)起帶領(lǐng)4個人組建的婚禮制作工作室，以主持和策劃作為核心賣點，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和口碑宣傳作為推廣方式，迅速贏得了京城年輕準新人的青睞。雖然積累了良好的口碑和客戶認知，但始終無法擺脫以我為技術(shù)核心的狀態(tài)，也就無法做大規(guī)模，于是很快遇到了發(fā)展的瓶頸。當(dāng)我意識到必須采用最快捷的方式做大做強后，我們明確了企業(yè)在未來的經(jīng)營模式，即：一站式服務(wù)、超市式點選、量身式定制的服務(wù)理念。這個時候我也機緣巧合的遇上了并肩作戰(zhàn)至今的合伙人——邢星。
2008年7月，花海閣正式在北京注冊公司，在北京開始了規(guī)模化運營和擴張。當(dāng)年在北京開設(shè)分店，并進駐中國國際婚博會，以參展商的身份進行多元化的宣傳和營銷模式，使原來開創(chuàng)時的創(chuàng)意和作品可以成為商品進行標準化復(fù)制生產(chǎn)。2009年，花海閣在北京已經(jīng)具備4家分店的規(guī)模，并且將婚禮業(yè)務(wù)制銷分離，將原本不足十人的團隊擴大到了40余人，設(shè)置組織架構(gòu)和績效考核，率先在行業(yè)里實現(xiàn)了公司化運作和流水線作業(yè)，在大多從業(yè)者僅僅保持著2、3個人的作坊式經(jīng)營模式的時期，我們的優(yōu)勢迅速顯現(xiàn)。
2010年，花海閣成為了歷屆中國婚博會最大的婚慶行業(yè)展商，并且一直保持至今，在北京區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)8家分店的企業(yè)規(guī)模，年度業(yè)績也由08年的500萬、09年的1100萬，上升到了3200萬，規(guī)模化帶來的成本壓縮和業(yè)內(nèi)優(yōu)勢資源傾斜開始凸顯，從業(yè)策劃師也上升到了80余人。這個時候的花海閣形成了獨具自身特色的鐵打營盤花海閣，自這時起我們確立了企業(yè)的發(fā)展愿景，那就是：致力于打造中國婚慶產(chǎn)業(yè)第一品牌。
2011年，花海閣開始實現(xiàn)多元業(yè)務(wù)發(fā)展，陸續(xù)分支出婚紗、婚品、婚車、MV定制、酒店預(yù)訂等各項業(yè)務(wù)模塊，并且以多品牌運作的經(jīng)營方式全面吸收多端位的客戶，在這一年最大的收獲是，我們發(fā)現(xiàn)花海閣不僅僅可以覆蓋北京的新人群體，成為北京規(guī)模最大的婚禮服務(wù)機構(gòu)，同時已經(jīng)開始有效輻射周邊300公里半徑范圍內(nèi)的城市，品牌價值開始發(fā)揮作用。
2012年，對于花海閣是至關(guān)重要的一年，多家風(fēng)險投資公司與花海閣進行了洽談并明確了戰(zhàn)略發(fā)展方向，花海閣開始實施集團化運營，走向了資本運營的發(fā)展道路。2013年，花海閣已擁有北京地區(qū)300余位專職策劃人員，20家門店單店3000平米體驗館的執(zhí)行規(guī)模，標準化復(fù)制生產(chǎn)的模式成為業(yè)內(nèi)效仿的標桿，為讓更多同行不再限于低價競爭而是集體共贏，這一年花海閣婚禮學(xué)院成立，并與11月主辦《與大師同行》，旨在打造婚嫁行業(yè)的黃埔軍校。
2014年，花海閣主題婚禮會館正式更名為花海閣婚禮文化產(chǎn)業(yè)集團，開始全國化戰(zhàn)略，先后在太原、廣州、武漢、青島、西安、杭州、天津、牡丹江等地開設(shè)直營分公司，并在業(yè)內(nèi)迅速啟動了加盟和技術(shù)支持體系，實現(xiàn)120多城市覆蓋。同時，率先在北京開設(shè)一站式婚禮堂6座，3個婚禮宴會廳，9塊大草坪，3座證婚儀式堂的規(guī)模可以完成同一天近30場婚禮800桌婚宴的需求。不僅僅實現(xiàn)了真正意義上的一站式服務(wù)，同時也完成了策劃型輕資產(chǎn)公司向文化地產(chǎn)和酒店業(yè)實體產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)型。
2015年伊始，花海閣在上海股權(quán)托管交易中心掛牌上市，并迅速啟動了融資和轉(zhuǎn)板的戰(zhàn)略。二月份，新一輪風(fēng)投資金的到位使花海閣開始鎖定“互聯(lián)網(wǎng)+”和線下婚禮堂業(yè)務(wù)的閉環(huán)。在行業(yè)改革大潮來臨前做好充分的自我變革以適應(yīng)市場的需要。同時，我也作為中國婚企首家上市的代表做客了央視《影響力對話》，花海閣也成為了央視合作并推薦的知名品牌。
黑光婚尚：花海閣設(shè)有20家直營分店、23家一站式婚禮堂，并在12個城市設(shè)有直營分公司，實現(xiàn)了在全國加盟連鎖和技術(shù)支持。“品牌直營+連鎖”的經(jīng)營模式真正打破了婚慶行業(yè)地域性限制，是不是可以說這是未來婚慶行業(yè)發(fā)展的趨勢？這種經(jīng)營模式能夠給婚慶行業(yè)的發(fā)展能夠帶來怎樣的變化？
我們都知道，在這個行業(yè)中是以人為本的，最缺乏的往往不是錢，而是人才。花海閣建立起的人才培養(yǎng)和儲備恰恰是解決人才匱乏的重要手段。在企業(yè)內(nèi)孵化出來的人才在最需要展現(xiàn)才華的時候如果被排資論輩壓制或覺得舞臺不夠大而施展不開的話，要么就被困成了庸才無限內(nèi)耗，要么就是另投明主成為對手。這個時候如果公司能夠有效開疆拓土，不斷的建立新的戰(zhàn)場和戰(zhàn)機，那么這些人才就可以大顯身手創(chuàng)造價值。我常說，一個企業(yè)的老板未必要是個好球員，但他一定要做個好教練，球員愿意跟著什么樣的教練呢？發(fā)薪水多的？對他們寬仁的？還是名氣大的？我想都不是！選擇的條件只有一個，那就是可以帶他們，贏！！
所以，我們遇到人才流失首先不要往外看，可以先自省是否給予了足夠贏的機會。當(dāng)然，在對外擴張的道路上我們也常常會遇到人才捉襟見肘的時候，那么加盟體系就是很好的彌補，在異地加盟店2到3年內(nèi)發(fā)展良好的情況下我們會啟動回購機制，一方面鎖定了創(chuàng)始人才，另一方面也用最小的資本投入換取了可持續(xù)發(fā)展的機會。
黑光婚尚：花海閣實行“品牌直營+連鎖”經(jīng)營方式，在全國各地有著眾多的直營店和連鎖店，公司的服務(wù)水平和服務(wù)滿意度在各大婚禮網(wǎng)站口碑排行榜始終排名第一，這是如何做到的？在85后、90后成為結(jié)婚主力的今天，他們通常拒絕婚慶的模仿型、排浪式消費，面對新生代眾口難調(diào)的要求，公司如何將新人的滿意度提升到如此的高度？
其實這點很簡單，傳統(tǒng)企業(yè)的弊端在于：我按照自己的方式設(shè)定產(chǎn)品、主題和服務(wù)流程，而客戶來到我這里消費選購以企業(yè)為中心的設(shè)定。而現(xiàn)代企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維下，客戶是至上的，客戶的體驗度遠是決定的關(guān)鍵。所以，一方面我們變銷售道具式營銷為體驗式營銷，不再使用電腦為銷售工具講解那些文字、照片和視頻，而是采用實景模擬的方式真實再現(xiàn)婚禮的氛圍和感覺，卷入客戶的情感進行體驗，從而快速實現(xiàn)成交。另外，產(chǎn)品的設(shè)計、服務(wù)的流程均按照從客戶的體驗最佳角度出發(fā)來做精細化設(shè)定，確保消費者能獲得最大程度的滿意度，這樣口碑自然就做出來了。
黑光婚尚：花海閣集團旗下自有10大品牌，涉及13個領(lǐng)域。為什么花海閣成立這么多品牌的目的是什么？
花海閣已經(jīng)擁有明確的市場定位和差異化優(yōu)勢，所以客層固定且模式完全依據(jù)這個定位的客層而標準化設(shè)置，但不排除這個市場細分很明確，還有相當(dāng)一部分非大眾客戶的高定和低端客戶，那么新品牌可以避免選購的對比和顧慮花海閣，更便于吃掉對應(yīng)的客層。
花海閣的規(guī)模決定了它是一面旗幟，但規(guī)模也決定了它的利潤結(jié)構(gòu)未必是最合理的，利潤率回報也未必是最豐厚的。而其他品牌雖然規(guī)模不大，但成本卻相對低，那么回報率也就高了。我們有不少品牌是直接和影樓合股成立的，專門轉(zhuǎn)化影樓的數(shù)據(jù)成單，比如北京的蒙娜麗莎、羅馬風(fēng)情、聚焦、巴黎等……
總結(jié)：以上內(nèi)容就是花海閣(人物專訪：花海閣執(zhí)行董事海風(fēng))詳細介紹，如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
