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事情經過是這樣的，我在美團定了1月13號晚上九點南寧到成都的機票，是成都航空公司的，用了780，可是11號的時候，我看到機票降價了，就把780的這張票退了，重新買了一張672的，我去自動取票機那里取票的時候，顯示我只有一張票的，于是我理所當然的選座位取了票，然后等到飛機起飛了，我都到達成都了，我發現我的退款進程結束了，于是我打電話詢問，才發現是代理商拒絕了我的退票申請，然后她們說是我退票理由不符合他們公司規定，然后我還是要求給我退款，然后他說讓我取消值機飛機票代理，exm？我根本沒辦理值機啊，怎么取消，然后我打電話給美團客服，美團客服經過協商，說可以讓我先取消值機，再以航班延誤的理由申請全額退款，是可以退款的飛機票代理，于是我打電話給南寧機場，想要申請取消值機，可是機場的人又告訴我是飛機起飛了，就會自動取消值機，然后代理商又告訴我，是不可能全額退款給我的，理由是他們不應該負這個責任，因為當初拒絕我的退票申請的時候，是給我發了短信的，可是我并沒有收到任何短信，于是他把責任推給了美團，我又打電話給美團，讓他們幫我申請退款，美團說經過協商，是可以申請退款給我的，代理商會給我打電話的，可是到了晚上，代理商給我打電話，又說只能退50的燃油費，因為飛機已經起飛了，不能退款，我真的是對代理商好失望，不知道要怎么投訴他們

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