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新華網北京11月9日電(宮曉倩)隨著公眾保健意識的加強,“治未病”理念不斷深入人心,我國大健康產業迎來了發展機遇期。11月8日,紅墻生物工程有限公司總裁馬志新在做客新華會客廳時透露,基于對大健康產業發展方向、企業長遠戰略規劃的考慮,紅墻將圍繞“治未病”的理念,從銷售型企業向服務型健康管理解決方案提供商轉變,從以產品為中心轉變為以人為中心,以線下體驗館為基礎、互聯網為手段,不斷增加產品、服務、體驗等內容,最終將紅墻打造成一個依托數據為核心的“全方位定制化的健康管理服務提供商”。
紅墻生物工程有限公司總裁馬志新做客新華會客廳 新華網 楊锘攝
推廣“治未病”理念 提高“健商”水平
去年,全國衛生與健康大會上提出“把以治病為中心轉變為以人民健康為中心”的大健康觀念。在馬志新看來,大健康就是要提高人們的健康水平,也就是“健商”,它包含了自我保健意識、健康知識、健康生活方式、精神健康和健康的生活技能這五方面的內容。“健康是一個長期的健康習慣養成過程,我們要在日常生活中保持良好的生活習慣,這樣才能提高健康質量和生命質量。”馬志新表示。
在中國傳統醫學里,有“上醫治未病,中醫治欲病,下醫治已病”的理念。“紅墻的一系列產品就體現了‘治未病’理念。”馬志新舉例介紹,當下很多老年人面臨精神上的孤獨,為了給子女長期不在身邊的“空巢老人”做些事情,紅墻發起了“紅墻健康行”公益活動,推廣了“紅墻十二式”健身操,運動健身的同時號召人們回歸精神家園,互相關心、互相愛護、互相幫助,讓老人感受到老有所為、老有所樂;另外,紅墻在全國數十個城市成立了“紅墻健康公社”,帶動群眾參與相關健康活動;同時,紅墻還匯總了保健專家的經驗,編寫出版了《紅墻健康衛士》,將保健知識分享給大眾。
馬志新認為,通過推廣公益活動,不但給大眾帶去健康,還維護并擴展了紅墻產品的固定顧客群,在消費者心目中樹立起了良好的品牌形象,贏得了消費者的信任,有利于企業長遠發展。
品牌轉型升級 加入大健康產業“大軍”
在大力推進“健康中國”建設的當下,與大健康相關的產業得到蓬勃發展。馬志新認為,傳統醫療行業和大健康產業有著明顯區別。“前者的主要目標是治療疾病,對象是已得病的患者;后者倡導培養健康意識,養成健康的生活習慣,以保持健康和預防疾病為主,對象包括未得病和已得病的人群,未來會融入人們日常生活的方方面面。”
“相比于傳統醫療行業,大健康產業的受眾人群更多,服務范圍更廣,產品和服務品類也應該更加多元化。要求企業用新的思維方式和技術手段來滿足人們的健康需求。”她表示。
據悉中醫藥健康產業,紅墻正努力向大健康管理企業轉型,目標是到2020年形成大健康管理產業集團。馬志新表示,這是基于對大健康產業發展方向、企業長遠戰略規劃的考慮,更是建立在紅墻品牌轉型升級的長遠目標上。
“努力打造‘數字健康管理解決方案提供商’的戰略定位,是紅墻積極布局大健康產業的舉措之一,這主要是從‘治未病’的理念中延伸出來的,也是紅墻的優勢所在。”馬志新介紹,紅墻要建立的紅墻數字化管理服務平臺,主要包括兩部分,一是健康產品,二是健康服務。目的是想為亞健康人群提供改善身體狀態的一個健康管理平臺,讓他們做好健康的預防與健康管理,從而讓大家由透支健康、對抗疾病的方式轉向呵護健康、預防疾病的健康生活方式。
利用大數據技術 讓健康管理“個性化”
據悉,為了實現企業轉型目標,紅墻將采取多項新的舉措。馬志新指出,首先是要建立和完善產品供需智能交互體系。通過“消費者洞察”中醫藥健康產業,做好“核心目標人群畫像”及用戶數據的收集,分析數據設計吻合用戶需求的產品矩陣,形成目標產品庫。其次,是開發和設立健康服務數據收集系統。通過健康管理服務平臺終端,管理客戶健康數據,為客戶提供個性化服務。
她表示,“如今,我們已經邁入大數據時代,紅墻將利用互聯網、大數據技術收集用戶的健康信息,為他們進行身體健康狀況的系統分析。在了解用戶的健康信息后,我們可以提供個性化的健康管理解決方案,其中包括衣、食、住、行都要注意什么,如何保健、預防疾病等,將給用戶帶來定制化、系統化的套餐。另外,通過信息平臺,我們還能針對用戶的健康狀況進行數據化的管理,定期監控個體健康指標,協助他們做好日常保健和健康管理工作。” 據介紹,目前紅墻正在著手與相關體檢中心、養生會所、各大醫院商談,尋求數據資源的合作;同時也在和代理商、分銷渠道、相關機構接洽,逐步完善客戶端的服務。 “我們還希望借鑒發達國家的成功經驗,結合紅墻企業的特點和我國健康產業的實際情況,走出一條紅墻品牌自己的健康之路。”馬志新說。
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