新華社對(duì)話箭牌家居，全方位解讀企業(yè)全新品牌戰(zhàn)略升級(jí)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:新華社對(duì)話箭牌家居，全方位解讀企業(yè)全新品牌戰(zhàn)略升級(jí)。
6月10日，由中國國家品牌網(wǎng)、新華網(wǎng)、新華99共同舉辦，今日頭條協(xié)辦的“點(diǎn)贊‘2020我喜愛的中國品牌’暨‘全球抗疫品牌力量’經(jīng)典案例發(fā)布會(huì)”在京舉行。箭牌衛(wèi)浴憑借國際化、科技化、人文化的品牌力，以及在抗疫中的突出表現(xiàn)，入選新華社“2020我喜愛的中國品牌”。據(jù)了解，這也是衛(wèi)浴行業(yè)唯一入選的品牌。
箭牌衛(wèi)浴入選新華網(wǎng)點(diǎn)贊“2020我喜愛的中國品牌”
箭牌衛(wèi)浴入選新華網(wǎng)點(diǎn)贊“2020我喜愛的中國品牌”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場
面對(duì)全球化的市場競爭，作為行業(yè)龍頭企業(yè)，箭牌家居集團(tuán)如何加速全球化發(fā)展步伐并利用先進(jìn)的科技信息技術(shù)，為企業(yè)品牌賦能，從而為消費(fèi)者的生活帶來智能化的便利與舒適。
箭牌家居集團(tuán)品牌總監(jiān)慕博赟在接受新華網(wǎng)專訪時(shí)表示，“走出去”的核心在于“修內(nèi)功”，箭牌家居將在這個(gè)過程中逐步打造具有國際競爭力和影響力的品牌，向世界先進(jìn)制造企業(yè)邁進(jìn)。未來，箭牌家居要建立自己的智能生態(tài)系統(tǒng)，圍繞“智能化”“定制化”進(jìn)行產(chǎn)品布局，打造“智能家居生態(tài)鏈”。
箭牌家居集團(tuán)股份有限公司品牌總監(jiān)慕博赟接受新華網(wǎng)專訪
“品牌是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)”
作為行業(yè)頭部企業(yè)，今年箭牌家居集團(tuán)將品牌定位升級(jí)為“全球智慧家居大家”。對(duì)此，慕博赟表示，升級(jí)后的品牌定位是基于對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的前瞻性判斷和戰(zhàn)略性布局。在集團(tuán)整體戰(zhàn)略構(gòu)架層面上，對(duì)旗下品牌在原有品牌DNA的有效沉淀和傳承的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了全面的品牌戰(zhàn)略升級(jí)和品牌定位重塑。
“箭牌家居已經(jīng)發(fā)展了26年，目前我們?cè)谌?0多個(gè)國家和地區(qū)都有業(yè)務(wù)。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷為一體。未來我們希望成為可以代表中國衛(wèi)浴行業(yè)‘走出去’的名片。”在他看來，品牌不僅是在消費(fèi)者心中的“烙印”，更是企業(yè)綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。特別是在此次新冠肺炎疫情期間，重視品牌建設(shè)的企業(yè)往往更有韌性與后勁。
據(jù)慕博赟介紹，箭牌家居集團(tuán)將品牌定位升級(jí)為“全球智慧家居大家”。目前，箭牌家居旗下的產(chǎn)品包括衛(wèi)浴、瓷磚、櫥柜、衣柜等，未來箭牌家居要建立自己的智能生態(tài)系統(tǒng)，把產(chǎn)品全部智能化，并通過生態(tài)系統(tǒng)把他們連接在一起，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)?！按蠹?，意味著包羅萬象，箭牌家居的目標(biāo)是成為家居行業(yè)的集大成者，做行業(yè)的大家?！?/p>
“揚(yáng)起‘全球智慧家居大家’的風(fēng)帆率先起航”
據(jù)慕博赟介紹，此次箭牌家居戰(zhàn)略升級(jí)的目標(biāo)是在這場智慧家居的全球化征程中，揚(yáng)起“全球智慧家居大家”的風(fēng)帆率先起航，向成為國際一流智慧家居品牌的愿景邁進(jìn)。這主要表現(xiàn)在三個(gè)大的方面：
首先是品牌升級(jí)策略。在智能化的時(shí)代，讓消費(fèi)者體驗(yàn)“一網(wǎng)一鍵”即可配齊智慧家裝，同時(shí)數(shù)字化時(shí)代的互動(dòng)打通了消費(fèi)者的需求和品牌人文關(guān)懷的閉環(huán)。將線上線下渠道全線互通，消費(fèi)者可以通過官網(wǎng)搜索附近門店，即時(shí)到店體驗(yàn)，也可以選擇線上觀看熱銷及新品產(chǎn)品動(dòng)態(tài)展示，一鍵掃碼線上旗艦店下單或一鍵預(yù)約登記體驗(yàn)新品。
其次是產(chǎn)品智能策略。箭牌家居的產(chǎn)品也勇敢地面對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)智慧家居的全場景應(yīng)用，為大眾帶來更多生活智慧。未來我們也會(huì)繼續(xù)深耕智能化的用戶數(shù)據(jù)管理及智能生態(tài)圈的打造。我們也建立了智能研究院，未來會(huì)做成智能生態(tài)系統(tǒng)，把家居生活所需的產(chǎn)品都鏈接到同一個(gè)平臺(tái)，達(dá)到真正的智能家居。
第三是服務(wù)策略：主動(dòng)適應(yīng)年輕消費(fèi)者的新需求，上線了一套強(qiáng)大的客服信息系統(tǒng)，圍繞“尊享智慧服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)，通過為用戶提供包括微信在內(nèi)的多渠道在線服務(wù)，要求全國服務(wù)工程師在手機(jī)APP上完成服務(wù)任務(wù)承接，并提供包括微視頻在內(nèi)的各種自助服務(wù)資源，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程的透明可視化，達(dá)成用戶體驗(yàn)的升級(jí)。
“智能化布局，要和消費(fèi)者做朋友”
在萬物互聯(lián)的時(shí)代，家居智能化已成為趨勢(shì)。據(jù)慕博赟介紹，目前國內(nèi)的主流家居品牌都有智能化的單品銷售，但對(duì)智能化的概念還停留在產(chǎn)品端或者營銷端，并鮮少有企業(yè)將自己的品牌戰(zhàn)略定位到“智慧家居”的高度，致力于家居全場景的智能化體驗(yàn)，營造智慧生活空間。
箭牌家居敏銳地捕捉到這一市場空白，也勇敢地應(yīng)對(duì)了時(shí)代挑戰(zhàn)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)智慧家居的全場景應(yīng)用，為大眾帶來更多生活智慧?！霸?020年的時(shí)候我們成立了集團(tuán)的智能研究院，和清華大學(xué)、武漢大學(xué)、天津大學(xué)這些國內(nèi)領(lǐng)先的院校合作，重點(diǎn)就在研發(fā)智能家居?！睋?jù)慕博赟介紹，通過自主設(shè)計(jì)開發(fā)，掌握智慧家居制造核心科技，圍繞“智能化”“定制化”進(jìn)行產(chǎn)品布局，打造“智能家居生態(tài)鏈”。
“我們希望是通過一些有溫度的科技創(chuàng)新，給消費(fèi)者帶來一些不同的生活體驗(yàn)和改變。”在他看來，智能化家居產(chǎn)品的創(chuàng)新，核心在于了解消費(fèi)者的真正需求，“和消費(fèi)者真正成為朋友”。
“迎接信息化變革 產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平、體驗(yàn)服務(wù)是根基”
“從2020年開始，我們率先布局新零售模式，巧用線上線下聯(lián)動(dòng)的新零售打法?！蹦讲┶S說，“新零售對(duì)于銷售行業(yè)來說，是一場大變革企業(yè)品牌戰(zhàn)略，而5G的大范圍應(yīng)用，將打通我們的核心產(chǎn)品。因此，想要在新零售的道路上有所突破，必須要具備新思維，在信息化、大數(shù)據(jù)、智能化的環(huán)境下，我們緊跟風(fēng)口，積極擁抱新零售模式，將智能家居系統(tǒng)引入終端體驗(yàn)門店企業(yè)品牌戰(zhàn)略，打造高格調(diào)的單點(diǎn)場景、套裝場景及主題場景?！?/p>
“企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平以及體驗(yàn)服務(wù)才是根基，再加上信息化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理，才能更好地借助獲得市場空間。我們的核心目標(biāo)，仍然是做好產(chǎn)品和服務(wù)。箭牌家居集團(tuán)在現(xiàn)有的品牌積累的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)智能的感性印記，塑造涵蓋更多家居產(chǎn)品品類的品牌形象，為全球家庭提供智能的、定制的、全場景化的整體家居解決方案。以全新的國際感、科技感、人文感，從扎根中國到走向全球，通過品質(zhì)與價(jià)值提升全球家庭的家居幸福感，為消費(fèi)者打造更舒適的衛(wèi)浴生活體驗(yàn)。”他最后表示。
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