最好用、最專業的護膚品是怎樣煉成的,36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:最好用、最專業的護膚品是怎樣煉成的。
原創:三畝 基礎顏究
@三畝
清華化工博士,前強生資深研發經理
致力護膚研究十五年
熱愛文字的科學工作者
一句話,一個配方,在說出去寫下來之前屬于自己,但一旦出口落筆,就屬于所有人。
二零零六年七月,我畢業了。
張之洞就任山西巡撫之前,上的謝恩折子說:“職限方隅,不敢忘經營八表之略?!彼^“八表”,就是天下四方,我那時候大概就有那么輕狂。
離開北京那天,早上霧特別大。送行的同學建議晚點出發,我說沒事,走著走著太陽就出來了——讀了二十年的書,攢了這許多的知識,終于可以拿出來用了,有點急不可耐。
至于我要做的東西,不就是護膚品么?讀了這么多年化學,難道我還搞不定幾乎全部是“物理混合”的一個簡單過程么?
離開北京之前,我和研究生導師深談了一次,請教他對于護膚品的看法。
“大體上就是減少皮膚水分流失的過程。現在可能有很多變化,但是萬變不離其宗——只要不離開這個核心,你肯定不會趟到什么坑里面?!?/p>
職業生涯開始,最好不要標新立異。我牢牢地記住了教授的這句話,在老東家做的第一個上市項目,就是大寶SOD滋潤霜,后來又和@小圃合作,搞過SOD蜜的配方升級。
這個產品核心思路極其簡單:用經濟安全的方式,減少皮膚水分的流失,同時盡可能保持膚感清爽柔和。
那時候也有獵頭找我,問我是否感興趣其他跨國公司的職位,我甚至去面試過。但聽到面試官講“基因”和“夜間修護”,我立刻就表示:“我是個化學家,這么多年的教育,以及我導師的看法,都讓我認為‘皮膚護理’是單純的‘保護皮膚’的工作,我不想做可能危害皮膚長期健康的‘改善性需求產品’。”
這種固執一方面讓我專注于產品本身的研究(比如“穩定性”和“涂抹感”),但也限制了我的視野,一直到有次總經理找我談話。
那時候我已經是管理人員,在老東家也做了七八年,正在負責一個創新項目。我把產品的樣品給了當時中國區總經理,并且約了她一個小時,請她給一些意見。
“我覺得它沒有我日常使用的La mer好?!彼嬖V我。我那時候年少輕狂,當然不會服氣:“La mer不過是一個油包水的配方,作為保濕產品,它當然不錯,但是價格實在太離譜,宣傳遠大于實質?!薄八阅阌X得應該怎么做?”“應該教育消費者,尊重性價比,不要只是買買買。”
“女性并不傻,她們反復購買,肯定有原因?!边@句話提醒了我,我開始琢磨。好幾天以后,我給上司寫了一封郵件,內容大概是這樣的:
在研發過程中,我走了彎路。我認為自己是對的,而消費者對產品的認知不如我,所以我要教育他們。然而,用戶的切身體會,常常是“隱形的知識”。這些知識不同于書本上的“知識骨架”,它們是有血有肉的專業護膚品,情境具體的,細致而微的,并且在不斷變化中。
如果一個配方師不尊重自己的用戶,不嘗試理解她們,那他所有的苦口婆心,都不過是另一種居高臨下,一種倨傲和輕薄。
我開始非常留意,收集那些得到消費者認可的產品的信息。
我現在明白了La mer賣得好的道理(復習點擊這里):在好幾十年前,La mer的配方師已經深諳“酸”的好處,并且用當時幾乎唯一可行的辦法(“油包水”)來保證“果酸”的“溫和性”。
并且,他們巧妙地用“來檬提取物”來避免不必要的爭議,其實這“提取物”的核心專業護膚品,就是「檸檬酸」——“果酸”的一種(復習點擊這里)。
讀了很多很多配方之后,我覺得我已經是個合格的配方師了,或者至少可以說,我已經知道如何判斷一個配方的好壞,一直到我看到“小圃潔面”之前我都覺得已經掌握了這個行業的秘密。
我那時候還在做前面那個公眾號(那個號從14年8月開始寫的,當時還是我的個人號),但是已經離開了老東家,正在說服@小圃加入我們。
我倆在閔行碧江生活廣場的小楊生煎吃午飯。@小圃一邊吃,一邊跟我說他準備如何做一個“漂亮的潔面產品”,在一張餐巾紙上寫他的想法。
“不會吧,你這個配方可是一點水都沒有放,作為一個潔面,這個成本也高上天了吧?!薄岸夷氵@個完全不起泡啊,消費者不會接受的?!薄斑€有……”
“你說的這些都是常識。”“對呀,我們難道不應該尊重常識嗎?這些都是以前配方師收集到的用戶感受凝結而成的呀?!?/p>
“是的,但是所有的常識都有邊界??邕^這些邊界,你完全可以進入一個新的天地——當然,你自己要為這‘越界’行為負責?!盄小圃說。
這句話如同醍醐灌頂,一下子讓我覺得豁然開朗。常識的確很重要,但是總是有一定的條件:橘生淮南為橘,橘生淮北為枳,如果用淮南的常識,去判斷淮北的收成,就如同根據中國的經驗,讓澳洲的農民在三四月份播種一樣愚蠢。
圖片來自:Soogif
如果一個配方師局限于目前的用戶感受,不肯跨過邊界,那他就不會進步。
但這只是前半句,@小圃的后半句話更有價值:
如果一個配方師亂寫配方,不明白在哪里會傷害客戶,他就在胡亂作為,他的行動帶來的后果,可能他自己完全無法承擔。
這句話合起來就是:配方師的確有創新的自由,但是這自由來自于他對于自己責任永恒的警醒。
順便說一句,“小圃潔面”是我用過最好的清潔產品,帶有保護的清潔,非常適合現在的情形:煩人的空氣污染和反復的上妝卸妝。
我的職業生涯,最開始是謹小慎微的,甚至說自我設限,只做“純粹的保濕”。
在高人指點下,我開始意識到,“專業”的基礎是對客戶意見的尊重——你不見得要同意她們,但是一定要知道她們重視什么,為什么重視。
護膚品行業是一個很容易形成“成見”的地方,突破這些“成見”可能會帶來一些新的創新機會,但同時所有對于自己不同意見的表達,都連帶著責任:在寫配方之前,每個專業的配方師,都需要評估這件事情的責任,自己和自己所在的組織,到底是否承擔得起。
如何為自己的配方負責?在寫下它們之前審慎思考。
思考的標準是什么?如果發生最壞的情況,我和我的組織到底能不能承擔后果。
歡迎大家到gong號基礎顏究后臺留言,與我們積極互動。
總結:以上內容就是最好用、最專業的護膚品是怎樣煉成的詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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