“安欣生活”社區(qū)：O2O自助終端試驗(yàn) 集結(jié)商家做窗口模式，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:“安欣生活”社區(qū)：O2O自助終端試驗(yàn) 集結(jié)商家做窗口模式。
“安欣生活”的社區(qū) O2O自助終端試驗(yàn)
特約記者趙曉悅北京報(bào)道
“什么是O2O？我能對接虛的，你能對接實(shí)的，這就是O2O”，在一場與民營企業(yè)的戰(zhàn)略談判中，互聯(lián)網(wǎng)界熱絡(luò)的詞匯不斷從新華網(wǎng)高層的口中蹦出。
10月15日，來自上海的安欣生活信息科技有限公司與新華網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，接下來，遍布城市各處的安欣生活自助終端上，將出現(xiàn)新華社冠名的便民服務(wù)項(xiàng)目。
描述起這場央媒對接民企的談判，安欣生活的投資人、長青資本創(chuàng)始合伙人王志國表示，“順利得讓人有點(diǎn)意外”。
“他們自身就是媒體，并不是看重我們的媒體價(jià)值”，王志國說道。從便民支付入手，安欣生活逐漸拓展了金融、交通、娛樂、生活服務(wù)等數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目，作為載體的自助終端機(jī)，既能實(shí)現(xiàn)最簡單明了的人機(jī)互動，也可以被用作傳播信息的載體。
“人們會走過來用它，而不是像別的廣告牌那樣，死死地放在那兒讓人盯著看”，而這恰好是新華網(wǎng)想要的。這家承擔(dān)了“主流聲音進(jìn)社區(qū)”等宣傳任務(wù)的中央媒體，正在尋找一個更加落地而靈活的渠道，以到達(dá)更多人群。而早已走進(jìn)社區(qū)的，則是民營企業(yè)們擔(dān)綱主力的生活服務(wù)。
便民O2O：集結(jié)商家做窗口模式
2011年，在第三方支付行業(yè)中找到投資標(biāo)的的長青資本，開始對安欣生活開展盡職調(diào)查，恰逢主打電影自助購票的某生活網(wǎng)啟動新一輪融資。王志國記憶猶新，這家購票網(wǎng)絡(luò)的投資人否決了這家公司自行生產(chǎn)賣票機(jī)的業(yè)務(wù)——“只有一項(xiàng)功能的終端服務(wù)機(jī)，品牌忠誠度能有多高？”
“但要是一臺機(jī)器同時擁有四五十項(xiàng)功能呢？”順著同行的問題，王志國反思到。觀察業(yè)內(nèi)，安欣生活是為數(shù)不多能夠集成多元內(nèi)容的公司，這成為打動王志國的首要因素，而銀聯(lián)等戰(zhàn)略合作方對安欣生活的內(nèi)容能力所提供的佐證安欣生活網(wǎng)，也堅(jiān)定了他投資的決心。
2005年，安欣生活初創(chuàng)，彼時的角色是為銀聯(lián)提供系統(tǒng)集成服務(wù)的代理商。兩年后，伴隨著公眾用卡習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，安欣生活效仿俄羅斯最大的第三方支付工具QiwiWallet，推出落地的多媒體自助終端機(jī)，以“物聯(lián)網(wǎng)”的思維做起一站式生活服務(wù)的生意。
“不僅是完成單一的刷卡支付功能”，安欣生活副總裁彭文淵告訴記者。從一開始，安欣生活就試圖與拉卡拉等第三方支付同行做出區(qū)別，憑借更多的服務(wù)內(nèi)容，占領(lǐng)地鐵、商圈和寫字樓等人流集中的區(qū)域。
安欣生活把一個個“大塊頭”的自助終端機(jī)，以便民的名義放進(jìn)了商圈和社區(qū)。而這種笨重的自建渠道方式，這也讓安欣生活避開了拉卡拉式推廣的艱辛：幾乎每一家便利店業(yè)務(wù)的開拓，都需要拉卡拉員工親自上門洽談、裝機(jī)，并提供跟進(jìn)的服務(wù)。
這個模式的另一個核心是合作伙伴的數(shù)量和質(zhì)量。避免了終端入店的糾纏，抽身而出的安欣生活，把更多精力放在對接戰(zhàn)略合作伙伴上來，以保證服務(wù)內(nèi)容的多樣。以銷量第一的CA3000終端機(jī)為例，單機(jī)可以完成手機(jī)充值、公共事業(yè)繳費(fèi)、火車票、信用卡還款、福利彩票、電影票、支付寶等一系列的服務(wù)。
彭文淵表示，安欣生活將海外卡列為下一階段的合作伙伴。他認(rèn)為，未來擁有上萬終端的安欣生活，可以被看作他們的大商戶，同時整合生活服務(wù)的諸多內(nèi)容，以及包括預(yù)付卡、銀聯(lián)卡、積分、優(yōu)惠券等在內(nèi)的多種支付方式。
而面對移動互聯(lián)的浪潮沖擊，彭文淵說道，安欣生活提供的落地服務(wù)，是移動之外的一項(xiàng)補(bǔ)充，彼此并非互相侵蝕的關(guān)系。
成長：自主擴(kuò)張還是被并購？
幾年間，安欣生活的名號漸現(xiàn)于上海的各大商圈和社區(qū)，卻遲遲未能走進(jìn)華東五省以外的顧客視野。靠經(jīng)營自助終端機(jī)提供一站式生活服務(wù)的公司，在跨區(qū)經(jīng)營的早期嘗試上走得并不順利。
五年的自營推廣之后，安欣生活開始尋找大買家--“買多少機(jī)器給相應(yīng)的折扣，多買就便宜點(diǎn)”。在王志國看來，這種想法太過天真，“如果別人愿意投入一個億買一萬臺機(jī)器，為何不自己做？假如這產(chǎn)品真的很賺錢，我不支持你，就是一種反對了”。
事實(shí)證明，這種簡單的直銷方式收效甚微。截至2011年，安欣生活的銷售收入仍舊徘徊在1000萬到2000萬之間，盈利更是眉目難尋。進(jìn)入董事會后，王志國給出的第一條建議是：開源，引入招商加盟制度，讓利給當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椤?/p>
2009年前，王志國曾在首席財(cái)務(wù)官的位置上，見證了國美電器數(shù)年間的變局。借鑒發(fā)展周期的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為安欣生活的階段性目標(biāo)在于鋪點(diǎn)，而只有借助當(dāng)?shù)丶用松痰牧α浚拍茉诘胤降纳虉錾踔潦姓畠?nèi)，擺上安欣生活的終端設(shè)備。
區(qū)域代理制度推行近一年后，數(shù)十家代理商加入安欣生活，其中最大的一家投資約500萬人民幣安欣生活網(wǎng)，百萬級的代理商占到總數(shù)的25%。目前，三類加盟商為安欣生活完成了近3000臺終端機(jī)的布放。其一是利用安欣終端做投放的廣告公司，第二類是連鎖企業(yè)，本身具有較好的布放條件和資金實(shí)力；第三類是擁有一定政府資源的企業(yè)，在便民項(xiàng)目中購入安欣生活的產(chǎn)品。
由于對單機(jī)的遠(yuǎn)程控制，安欣生活比起傳統(tǒng)的連鎖加盟企業(yè)，在系統(tǒng)管控上擁有先發(fā)優(yōu)勢。
但與此同時，系統(tǒng)管控亦是安欣生活的軟肋所在。王志國不無憂慮地指出，“安欣生活走到今天，最大的風(fēng)險(xiǎn)還是金融風(fēng)險(xiǎn)”。這一風(fēng)險(xiǎn)的背后，是有待完善的后臺管理系統(tǒng)，以及尚未達(dá)到金融級別的風(fēng)控體制。各類的業(yè)務(wù)糾紛由此產(chǎn)生，尤其當(dāng)服務(wù)走向全國，如何做到快速響應(yīng)、及時服務(wù)，讓企業(yè)背負(fù)了巨大的壓力。
因此，IT和風(fēng)控系統(tǒng)成為B輪4000萬注資的投放重地。在融資之前，安欣生活原有的后臺并發(fā)量僅有千臺水平，經(jīng)過一年的升級改造，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到十萬臺量級。但在風(fēng)控方面，安欣生活還處在一家支付公司的水準(zhǔn)。
王志國表示，雖然在長青資本的助力下，安欣生活可以接入更多的戰(zhàn)略合作伙伴，但考慮其承受能力，他建議團(tuán)隊(duì)先把手中的項(xiàng)目做到盡善盡美，再向其他板塊復(fù)制。例如在金融領(lǐng)域，安欣生活目前只為上海農(nóng)商行、華夏銀行研發(fā)終端設(shè)備，以及為交通銀行和光大銀行的多媒體終端機(jī)嵌入安欣生活的服務(wù)內(nèi)容。
在B輪融資中，長青資本向安欣生活注資4000萬人民幣，占股18%，估值2.2億元。據(jù)透露，今年年底，安欣生活的營收預(yù)計(jì)突破數(shù)千萬，相比去年，增長超過100%，盈利則將達(dá)到近千萬。照此增速，公司高層希望在2020年達(dá)到創(chuàng)業(yè)板上市水平。
不過，從長青資本的角度看，為安欣生活尋求并購不失為一項(xiàng)更好的退出方式。王志國表示，安欣生活可以與三類公司形成互補(bǔ)，包括渠道類似，而內(nèi)容有所缺陷的第三方支付公司，以及需要把渠道做活的傳媒公司。與新華網(wǎng)的意外結(jié)盟，則讓他發(fā)掘了投資時未曾想到的第三種機(jī)會。
總結(jié)：以上內(nèi)容就是“安欣生活”社區(qū)：O2O自助終端試驗(yàn) 集結(jié)商家做窗口模式詳細(xì)介紹，如果您對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項(xiàng)目的反饋信息。
