淘寶退貨運費誰出,36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:淘寶退貨運費誰出。
淘寶退貨運費誰出,這個問題不管賣家和買家,都很糾結,魚擺擺這里根據淘寶相關規則和退貨原因,給大家總結了一下,具體分下面幾個情況:
(一)賣家過錯導致的,退貨運費賣家出
若賣家拒不承擔淘寶退貨運費誰出,可保留相關證據淘寶退貨運費誰出,在規定時間內買家可申請“要求淘寶客服介入”,由淘寶那邊協調處理。且淘寶會對賣家進行相應處罰。
(二)賣家無過錯的,一般退貨郵費買家承擔
(1)“七天無理由退貨”商品,即買家個人原因發起的退貨行為:
1.商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
2.商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
(2)“退貨承諾”商品(大于七天的),,即買家個人原因發起的退貨行為:
1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準;
2)商家非包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為準。
(三)如何避免爭議
出現問題,最好雙方心平氣和,本著公平、善意原則,協商處理。
為避免爭議和糾紛,魚擺擺這里建議如下:
(1)作為賣家:在寶貝描述中明確規定好退貨郵費處理方法。如果承諾了,就要做到。
(2)作為買家:勁量選擇包郵、加入“退貨承諾”、“七天無理由退貨”產品,付款時,最好購買“退貨險”
總結:以上內容就是淘寶退貨運費誰出詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。