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近期淘寶上大量超低價白菜價包郵產(chǎn)品原來是這樣騙人的 淘寶是一個神奇的地方， 從來不缺少奇葩賣家和極品營銷案例。天貓雙十一聯(lián)手 集市、 聚劃算重拳出擊， 阿里集團三大利劍在這個光棍節(jié)創(chuàng)造了 191 億的電商神 話。 在我們津津樂道中國網(wǎng)民消費能力驚人的同時，我們也發(fā)現(xiàn)在淘寶這個神奇 的沃土上，經(jīng)常出現(xiàn)很多坑爹營銷事件。諸如 0.01 元包郵、1 元包郵等等，雖 然產(chǎn)品價值不高，但行內(nèi)人稍微動一下腦子，物流、人力、產(chǎn)品、包裝等等加上 去都是成本。賣一件，就虧幾塊錢，要是 1W 件、10W 件呢? 當然， 很多賣家確實虧本賺吆喝。 有的達到自己想要效果了， 有的慘敗而歸， 而且降低了店鋪品質(zhì)。 在這里，我不談正規(guī)店鋪虧本秒殺賺人氣，我要講的是作弊秒殺、利用時間 差刷銷量。在阿里集團看來，都是鉆空子。 用一個案例講講這幾種模式營銷吧。日本右翼登釣魚島那陣，國內(nèi)反日情緒 高漲，很多店鋪反映很及時，利用國人愛國情緒做事件營銷。 先說套取買家數(shù)據(jù) 其中就有這樣一個店鋪，店鋪只有一個寶貝：一件印有保釣字眼的 T 恤。標 價 2 元秒殺，短短一小時內(nèi)，各大賣家群傳播沸沸揚揚。看熱鬧的去拍，真心要 的去拍，研究店鋪也去拍。
人氣、排名上去了，很多正常買家也去拍，一萬件銷 量很快就出來了。三小時不到，銷量已過了 8W 件。之后，之后店鋪就沒了。 很顯然， 賣家肯定是不會發(fā)貨的。 這不是重點， 重點是有 8W+拍下付款買家。 這意味著什么?意味著這個賣家 3 個小時可以導出 8W+買家資料，而且這顧 客資料是很精準的。姓名+旺旺+地址+區(qū)域+電話+性別等，再細分一點，利用軟 件還可以分析出買家購買力。 這 8W+買家資料至少他會上網(wǎng)， 至少他有淘寶賬號， 至少他屬于網(wǎng)購人群。這對于做營銷資料分析來說，很是精準了。總比那些給我 打電話讓我買生育險的強不知 N 倍。 有了精準數(shù)據(jù)， 不管你是賣資料還是自己消化， 都是錢。 想想你辦了信用卡， 是不是發(fā)現(xiàn)廣告短信、電話多了?哈哈，一個道理。 要是我一天做一個這樣營銷?一天做十個呢?太可怕了。 再談談僥幸心理吧 對于 8W+單，而且還是低價，諸如幾元甚至一元。很多顧客可能會忘記申請 退款，而賣家在店鋪沒封之前就點發(fā)貨或者即使封了，用支付寶也可以發(fā)貨。我 們知道， 淘寶實物在十天之后是自動確認收貨的， 很多人忘記有效期內(nèi)申請退款， 錢也就到賣家支付寶賬號了。 店鋪被封了，沒事。
店鋪多，不缺這個，支付寶安全就行。 再說說不發(fā)貨，積攢人氣吧。也可以說算一個比較高級刷單形式。分為兩種 形式：一種是“主動”找人刷，一種是低價“被動”讓顧客刷 主動找人刷銷量。 自己產(chǎn)品本身就有一定銷量，找人刷個自己所需要爆款成型的剩余銷量。這 個要根據(jù)自己流量、轉(zhuǎn)化、打算做爆款的銷量需要來做。然后不發(fā)貨，不發(fā)貨沒 人投訴是沒有問題的。 現(xiàn)在銷量有了，然后隨著自然流量和廣告投入，正常銷量慢慢上來，然后之 前刷的銷量慢慢去退款淘寶包郵卡，總的銷量慢慢抵退總銷量、比例控制，這個自己去核 算，然后就木有然后了。自己領(lǐng)悟，目的已經(jīng)達到。方法人想，思路就是這個。 據(jù)我觀察，那個經(jīng)常上首頁賣女包的、銷量與評價比例嚴重不符的那家，就 是我剛才說的利用時間差刷銷量。 低價“被動”讓顧客刷。 這個營銷很多正規(guī)店鋪也做，而不是一錘子買賣，只能說是走淘寶 BUG。做 這個火了就等于上一次給力活動嘛。 先從淘寶規(guī)則開始說起。我們知道，集市店不發(fā)貨，淘寶 5%處罰。100 元東 西，我一元做秒殺，5%處罰多少錢，你們知道。再說銷量，顧客拍下付款，單品 就有了銷量記錄，對吧。銷量夠了，人氣上去了，排名也達到自己想要效果。
夠 了，此時恢復折扣價繼續(xù)熱賣，這時候就是回報的時候。 這種玩法，要把握尺度，尺度不夠，被淘寶玩;尺度夠，玩淘寶 BUG。 這個就要你好好策劃咯，我只知道有個線下品牌的天貓旗艦店成功做過一 次。 對于這種，小二也坦言木有辦法。充其量就是退款率上升。我們知道，現(xiàn)在 退款率已經(jīng)對店鋪沒啥影響了，包括官方活動申報、搜索排名。 這個核心因素就是要控制顧客投訴率，事前做好準備，顧客拍下付款后要與 顧客一一溝通。找缺貨、實體店售罄啥的，理由合適，這個也是可以解決的。就 算你投訴，自己核算好，前多少名發(fā)貨，或者怎么滴。事在人為，再說缺貨顧客 還有補償，雖然不多，但從心理學上講，一般顧客會找到心里平衡的。 當然這種活動，難免會碰上職業(yè)差評師。這個風險和其他活動一樣，都是存 在的，只是概率問題。相信一般賣家會有對策，該付出代價就付出代價。這個是 普通現(xiàn)象，不是個別現(xiàn)象。 好了。。。敏感東西不能說的太深。事在人為。鉆 BUG 有風險，量力而行。 雙 12 臨近了，近期有海量太平洋級別的網(wǎng)友向我們爆料了大量淘寶的白 菜價產(chǎn)品，包括十幾塊的移動電源，一塊多的衣服、杯子、手電、雪地靴等，看 起來非常具有誘惑力，但天上通常不會掉餡餅的，“什么值得買”就給您分析下 這里面的道道。
首先網(wǎng)友們會說，這種白菜價值得嘗試，原因包括：1、有支付寶作為保障， 錢即使付出去了也不會到賣家手里，我能虧什么?2、即使虧也就是幾塊錢，不怕 博一下;3、賣家不發(fā)貨，我投訴到底，看你能不能折騰過我。但實際情況要惡劣 的多。 眾所周知，淘寶的搜索結(jié)果排序，與商家的銷量有關(guān)，同一件產(chǎn)品，哪家賣 的多，哪家就容易排在前面。這樣很容易形成良性循環(huán)，賣得多的會賣得更多。 無疑雙 12 會給淘寶帶來巨大的流量淘寶包郵卡，這些商家在雙 12 之前，通過設置極低的 價格，帶來一波海量銷量，待排到前面后，再把價格提上去，后來的網(wǎng)友僅能看 到“哇，這貨賣了這么多，看來很不錯”，而未必會去查詢或能夠查詢到之前賣 出的價格，這樣商家可以帶來一批巨額利潤的訂單，而這批訂單的多寡，將決定 賣家最終是否能給之前的白菜價發(fā)貨。來看最理想的情況 A： 情況 A：一個成本 5 塊錢的指甲刀，發(fā)貨成本 5 元，實際成本 10 元。賣家 在初期以 1 元的價格賣了 1000 件。銷量沖上去后，再設定價格為 20 元，又賣了
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