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阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州，沒有收銀員，無需排長隊(duì)，買完東西就能走。第一次進(jìn)店時(shí)，打開“手機(jī)淘寶”，掃一掃店門口的二維碼無人超市加盟，獲得一張電子入場券，通過閘機(jī)時(shí)掃描電子入場券，就可以進(jìn)入店內(nèi)購物。進(jìn)入后全程不用手機(jī)，甚至包括最后支付環(huán)節(jié)。店內(nèi)系統(tǒng)會自動識別商品跟消費(fèi)者身份，從而在消費(fèi)者綁定的支付寶上完成支付。
阿里巴巴無人超市品牌特色：
整個(gè)超市沒有一個(gè)售貨員，玩具、公仔、日用品、飲料等等商品可以拿起就走。神奇的是，無須掃碼支付，更無須收銀員，系統(tǒng)自動會在大門處識別你的商品，自動從支付寶中扣款，當(dāng)顧客走出無人超市大門，還在思考到底花了多少錢時(shí)，手機(jī)上就會自動收到此次購物的扣款信息。這種新奇的購物體驗(yàn)，讓這家超市迅速被擠爆，人們排隊(duì)進(jìn)入超市體驗(yàn)高科技。
阿里巴巴無人超市技術(shù)理念：
阿里巴巴并不是首家試水“無人超市”的電商企業(yè)，美國零售巨頭亞馬遜在2020年年底也推出過無人便利店AmazonGo。
但無論是“淘咖啡”還是AmazonGo，其背后都是利用集自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識別及交易系統(tǒng)于一身的IOT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)，替代超市各個(gè)購物環(huán)節(jié)中原本依靠安保人員、服務(wù)人、收銀員等角色鎖實(shí)現(xiàn)的購物流程，在這樣的無人超市中，服務(wù)介質(zhì)被極大程度的消滅，顧客將充分享受到購物的流暢性。商家也無需投入眾多的人力成本來管理店面，雙方都將從這種新零售模式下獲取最大程度的收益。
無人超市能實(shí)現(xiàn)真正的無人，其核心是需要一項(xiàng)技術(shù)能真正替代人工去識別商品、識別顧客，而曠視Face++的“AI+行業(yè)”解決方案正為致力于打造新零售體驗(yàn)的用戶提供源源不斷的技術(shù)動力，此次“淘咖啡”的無人消費(fèi)場景也是基于Face++的智能物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。
依托核心的人臉識別技術(shù)，F(xiàn)ace++已為零售行業(yè)中的眾多商場、超市、便利店、咖啡店等場景提供進(jìn)店顧客的身份識別，可以識別出進(jìn)店人員是普通消費(fèi)著還是會員；此外，在顧客的購物過程中，通過賦能商超中的視頻監(jiān)控智能感知技術(shù)，商家還能記錄顧客的消費(fèi)行為，并結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)為顧客進(jìn)行商品推薦。在最終的支付環(huán)節(jié)，曠視的“刷臉支付”也是像“淘咖啡”這種無人超市之所以能讓機(jī)器替代收銀員完成支付過程的最便捷、最安全的技術(shù)保障。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇認(rèn)為，新零售時(shí)代的實(shí)體門店交易和網(wǎng)上交易沒有任何區(qū)別，每一個(gè)用戶都可識別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。科技驅(qū)動新零售商業(yè)變革的時(shí)代已經(jīng)來臨。在未來，理想的購物生活是沒有邊界的，線上線下也許真的會融為一體。
阿里巴巴無人超市意義：
所謂無人超市，看起來簡單，實(shí)際上，這個(gè)無人超市應(yīng)用了人工智能卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺以及生物識別等人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)。
無人超市能夠出現(xiàn)無人超市加盟，并不是阿里突然從天下掉下來一個(gè)想法，而是多年來互聯(lián)網(wǎng)與科技發(fā)展的水到渠成。傳統(tǒng)超市是怕偷盜的，要有專門的防損員，而無人超市進(jìn)門是要提供身份認(rèn)證的。
這個(gè)身份認(rèn)證的背后，是阿里從淘寶用戶發(fā)展到支付寶，再到芝麻信用建立起來的一整套體系。一個(gè)身份，背后是你是身份證信息，銀行賬號，手機(jī)號，家庭住址甚至車貸，房貸信息。進(jìn)入超市者的身份被鎖定。背后關(guān)聯(lián)個(gè)人信用與百萬級別的資產(chǎn)，這個(gè)身份就不可能為了百十元的貨物去偷盜。
支付寶的支付體系已經(jīng)很成熟，可以很方便的支付。貨物的認(rèn)證，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是非常成熟的技術(shù)，如果機(jī)器視覺成熟，甚至貨物本身就可以被攝像頭識別。這樣，收銀員又省掉了。
如今大超市僅僅是薪酬就要占到50%的成本，在加上人員管理，后勤部門等等，無人超市的成本只有傳統(tǒng)超市的四分之一。這意味著，如果采用同樣的渠道，搞起來價(jià)格戰(zhàn)。無人超市將有絕對的價(jià)格優(yōu)勢。
馬云說的五新，本質(zhì)上還是技術(shù)賦能，顛覆傳統(tǒng)。而顛覆靠的是效率提升，體驗(yàn)提升。無人超市的落地，將很快改變線下的零售行業(yè)。當(dāng)你身邊有一家價(jià)格更低，購物更方便的無人超市，經(jīng)濟(jì)規(guī)律很快就會把客流從傳統(tǒng)大超市轉(zhuǎn)移到無人超市，而傳統(tǒng)超市因?yàn)楦偁幰矔芸鞂W(xué)習(xí)無人超市的技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)無人化。而這種改變僅僅是新零售的開始。
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