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6月19日,濟南市民趙芳(化名)向晚報菌反映大連面包加盟,她此前在面包新語世貿店辦理了會員卡,并且在店里進行了充值。
可近日,她再去面包新語世貿店消費時發現,這家店已經關門了,卡里剩余的錢不知該找誰退。
19日,記者走訪了面包新語世貿、恒隆、和諧店,發現店鋪均已關門,撥打面包新語和諧店的電話已經無人接聽。
對此,面包新語總部的客服回應稱,面包新語還未正式退出濟南,會和加盟商聯系上后給消費者一個答復。
辦理會員卡充了值店鋪卻突然關了
19日上午,趙芳告訴記者,她是在2020年年底在面包新語世貿店辦理了會員卡。
“之前總是帶著孩子去那邊玩,孩子喜歡吃他們家面包,于是就辦理了一張會員卡,當時充值了大概幾百元錢。”
趙芳說,之后有很長一段時間,她都沒有再去。
“前一段時間,我再去的時候,發現這家店已經關門了。”
趙芳說,當時辦理會員卡的時候,面包新語并沒有給她實體卡。
“我也不知道該聯系誰,每次去都是我報自己的手機號就能消費,打他們其他分店的電話也沒人接。”
“我以為面包新語是個挺大的牌子,沒想到還會出這種事。”
趙芳說,她的卡里應該還剩余一兩百元。
“雖然錢不是很多,但肯定還有其他人充值,這么多人,沒退的錢就肯定多了。”
隨后,記者來到了面包新語恒隆店,此時這里已經被圍擋遮住了。
接著記者又去了面包新語世貿店,這里已經改了其他店鋪。據附近一名工作人員稱,面包新語早已經不在這里了,還有幾個市民因為會員卡的問題來這里找過。
18日,一曾在濟南面包新語工作的人士稱,“和諧店面算是一夜之間關門,之前很多會員儲值卡一下子來到和諧店消費,店里缺少現金流支撐只能關門。”
對于面包新語店面關門一事大連面包加盟,該人士還稱,“這件事也有加盟期快到了的原因,是否還會繼續也很難說。”
5月28日,面包新語和諧廣場店內空無一人。
今年3月27日,濟南面包新語微信公眾號曾發布通知表示,面包新語濟南恒隆店、世茂店、和諧店將恢復營業。但在今年4月24日,該號發布消息通知,其公司決定將關閉世茂和恒隆兩家店,和諧店正常營業,同時大力發展線上渠道。其下方還附有一張微信商城二維碼,并表示目前微信商城還可提前預訂生日蛋糕,掃碼即可下單。但記者掃描此二維碼后,卻顯示商家賬號已過期。
目前,通過團購軟件搜索相關信息顯示,面包新語恒隆廣場店、世茂廣場店已暫停收錄,和諧廣場店的面包新語顯示暫停營業,鳳凰山店則顯示已打烊。
面包新語:沒有正式退出濟南市場
19日下午,記者聯系了面包新語官方網頁上的電話,接電話的工作人員表示,濟南的面包新語都是加盟的。
“加盟方沒有撤出濟南市場,因為疫情這一段時間是暫時關閉的,后續會給出消息。”
工作人員說,他們會跟加盟商聯系。
“退卡這方面,需要我們真正退出濟南市場,肯定會給消費者一個滿意答復。”
經查詢企查查專業軟件,山東面包新語管理有限公司成立于2011年,注冊地為天橋區鳳凰山路一處院內。記者根據企查查上的提示前往該公司注冊地,發現該處為一破舊倉庫,大門緊閉。
“最近還看到有人,偶爾搬運下設備。他們并沒有離開,7月、8月、9月的房租還正常交著。”
該市場辦公室相關工作人員說。而對于面包新語閉店一事,他表示并不知情。
記者也聯系了天橋區市場監督管理局,工作人員表示,接到消費者的投訴之后,他們也已經到山東面包新語餐飲管理有限公司登記的地點進行了調查,最終因通過登記的住所或經營場所無法與企業取得聯系,目前已將山東面包新語餐飲管理有限公司列入經營異常名錄。
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