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馬云的無人超市在杭州開業了馬云無人超市如何加盟，消費者用手機淘寶或支付寶掃碼就可以進店，結賬的時候沒有收銀員，系統會自動在大門處識別你的商品，支付寶自動扣款。全程沒有一個售貨員或收銀員，超市24小時營業。
開業當天，無人超市受到了廣大消費者的青睞，入口處排起了長長的隊伍，大家都想來體驗一下無人超市購物的便利。
針對無人超市的開業，網友目前存在以下兩種觀點：
一、無人超市購物體驗這么爽，而且免除了人工成本，實體網點將面臨大危機，以后要逐漸被無人超市所取代；
二、既然超市一個導購員和收銀員都沒有，那客戶拿了東西不付款就走怎么辦？
對于第一個觀點，實際上無人超市并非“無人”，購物體驗并非大家想象的那樣美好；對于第二個觀點，無人超市并非考驗國人素質的地方，想要偷東西并不容易。
無人超市并非想象的那樣美好
1、無人超市并非“無人”。所謂的無人超市只是沒有導購員和收銀員，但有些位置還是會安排一些員工的。比如在大門口，就會有員工指引你如何刷支付寶和淘寶進入超市之中，在餐飲區還是像普通營業場所一樣由人工服務。不然你想，現在城市的馬路上到處都是紅綠燈，為什么還有那么多交警在執勤呢？
2、沒有導購員體驗不佳。超市之中沒有導購員馬云無人超市如何加盟，大家如果找不到想要買的東西可以通過電子導購牌來查找商品，現在很多圖書館里都可以通過電腦查找書籍的位置，兩者有共同之處。但是問題來了，如果超市比較大，還是有很多人即使查到了具體位置也找不到，尤其是對于路癡而言。與之相比，如果有導購員直接給你指引，那就好找多了。
3、老年群體操作難度較大。想要在無人超市購物，必須熟練使用電子支付才可以，這一點就把很多老年用戶給拒之門外了，現在很多老年人還有一些文化水平比較低的人群，對電子支付并不是很信任，尤其是在結賬之前，要開通支付寶免密支付方式。很多老年人就會存在這樣一種心理：我都沒確認和核實賬單，你就把我的錢自動給扣了，萬一出現差錯多扣了咋辦？風險問題顯然大家都最為關注。
這么說來，無人超市只是在結賬的時候便利了一些，高峰時期節約了排隊的時間，其它方面來看并沒有想象中那樣美好。
無人超市并非無人監管，偷東西難度大
在馬云的無人超市開業之前，很多人的想象是，無人超市是一個開放的空間，大家可以隨意進出，拿了商品后自覺付款，如果你想拿東西不付款根本沒人管。然而實際上馬云并不想考驗大家的素質。即使在素質最高的國家，這種形式的無人超市都開不下去。
2020年北京建國門曾經出現一個真正的無人超市，但是只營業一天就恢復“有人”狀態，有些人只付了10塊錢就拿走了昂貴的煙酒；芝麻信用之前在北京和杭州開了兩家無人超市，真實付款率為82%，18%的人沒有付款，這種零售商店開下去能虧死。
但是馬云新開的無人超市，進口和入口都設有嚴密的關口，超市之中更少不了監視器，你進入超市之前就要開通支付寶的免密支付功能，出門時有傳感器識別你身上的商品，即使你藏在包里、口袋里，也能識別到。如果你關掉了免密支付功能將會付款失敗，那么你將被困在支付通道里面無法出去。
所以，想要在無人超市里偷東西不太可能，當然，并非絕對不可能。如果你把商品的包裝給拆了，或是在超市里面就把東西給直接吃了，出門自然就無法監測到了。但是要注意的是，監控設備不是白裝的，表面上無人，實際上背后卻有無數雙眼，說不定就在你實施行竊的時候，就有人走到你面前去制止你了，并且從此以后你將進入阿里巴巴系統的黑名單之中。
實際上，無人超市減少的是一線底層員工，但背后卻需要大量的研發及技術員工，所以人工成本未必比普通超市要低。而且想要盈利，這種無人商店得開在大城市的繁華地段，租金是筆不小的支出。
網友對無人超市普遍不看好，未來相當長一段時間內在全國范圍內普及的可能性都不大。還有一部分人認為馬云的這個做法有點不地道，屆時會導致很多底層員工失業。
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