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受新冠病毒肺炎疫情影響,國內酒店業遭受重大打擊。
2月2日,華住集團創始人、董事長兼CEO季琦通過郵件向全體員工發送了一封內部信。季琦在信中稱,正常情況下,華住與加盟商每個月要為10萬門店一線員工承擔6億元的人力成本?!凹偃缫咔槌掷m6個月,也就是36個億!加盟商和我們合起來都負擔不起?!?/p>
季琦還表示好加琦加盟,以未來疫情會持續2~3個月為假設,華住不會通過裁員和減薪來應對危機。此外,華住的骨干會做出表率,除他的薪酬全部捐出外,華住班委薪酬打對折,華住合伙人薪酬打7折,華住VP以上干部參照執行。
對于客人,季琦稱,除非國家規定關店或者征用,華住不鼓勵、不提倡關店歇業。華住的前臺員工,要鼓勵、引導住客使用自助機和0秒退房,使用網上支付,以避免人與人太多接觸。
對于加盟商,季琦建議,克服困難,堅持營業。他強調,不認同關店并開除、辭退員工的加盟商的做法,必要時甚至考慮解除加盟合同。華住已經對武漢和湖北的加盟店免收封城后的加盟費。對其它城市的門店,減半收取費用。
對于華住自身,季琦認為,最重要的是做好現金流管理。在員工保持方面,華住首先保證堅守在一線員工的薪酬。在出租率不飽滿的情況下,希望加盟商和華住一起,群策群力,想盡辦法,即能保留員工,也不能搞成無底洞。
但他也表示,假如疫情進一步惡化,或者疫情時間超過3個月以上,華住在用工問題上有可能需要進一步調整,比如調休、部分上班、基礎工資、暫緩支付社保養老保險等。
不過,季琦并沒有改變既定的戰略。他表示,在保證質量的前提下,3年“千城萬店”的計劃不會改變。最多根據疫情發展,再多加幾個月,比如3.5年的時間,來達成華住的戰略規劃。
最后,季琦比較了此次疫情與2003年非典疫情中,華住采取的不同策略。在面對非典時,他當時是一個創業者的心態,華住盤子不大,也很幸運,疫情很快過去?!皫б稽c賭博的心態僥幸蒙混過關?!?/p>
而現在,季琦認為華住盤子很大,責任重大,他再不敢這么武斷決絕?!氨仨氉咭徊娇匆徊?,守正出奇好加琦加盟,不偏不倚,不溫不火。既不悲觀喪氣,也不盲目樂觀,穩打穩扎,步步為營?!保ㄎ?史額黎)
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