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產(chǎn)后恢復(fù)加盟中心想要做的好首先就要做好服務(wù)
產(chǎn)后恢復(fù)加盟中心想要做的好首先就要做好服務(wù),隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提升,越來越多的產(chǎn)后媽媽們?nèi)ギa(chǎn)后康復(fù)中心做護(hù)理。不過隨著飛速發(fā)展,產(chǎn)后康復(fù)中心之間不僅產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,服務(wù)類型也在慢慢同質(zhì)化,店內(nèi)服務(wù)大眾化,沒有個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,又如何吸引來顧客呢?嬌美媽咪小編建議產(chǎn)后恢復(fù)中心采取服務(wù)時(shí)利用服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后、各個(gè)時(shí)間段來提高店內(nèi)的效益。
1、服務(wù)前
首先,經(jīng)營者可以利用好預(yù)約管理,提前預(yù)約好顧客,一來可以將產(chǎn)后修復(fù)加盟中心的時(shí)間安排好,二來也避免了所有顧客同一時(shí)間來造成手忙腳亂的局面。其次,在運(yùn)用各項(xiàng)一起創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì),不管是新顧客還是老顧客,護(hù)理之前都要做一下皮膚檢測(cè),以便能更準(zhǔn)確地了解客戶皮膚的改善情況,準(zhǔn)備好合適的產(chǎn)品,并給予更合理的護(hù)理建議,以達(dá)到口碑與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的目的。之后,在提供服務(wù)前,準(zhǔn)備顧客喜歡的飲品,一定是一些對(duì)身體好的果蔬飲品,而不是碳酸飲料。
2、服務(wù)中
將顧客隨身攜帶的東西都保存在一個(gè)柜子里,避免丟失,服務(wù)中將顧客所需要的東西都提前準(zhǔn)備好,根據(jù)客戶的自身情況給予恰當(dāng)?shù)陌才牛热绱驳母叩投龋岊櫩褪娣奶稍诋a(chǎn)康美容床上享受服務(wù),接下來就是產(chǎn)康師本人首先要全身心放松加盟產(chǎn)后服務(wù),充滿愉悅的心情,這樣才能讓顧客有個(gè)很好享受過程,同時(shí)也有利于護(hù)理效果更加明顯。服務(wù)時(shí)可以詢問顧客是否愿意聊天,或者是想休息,在征求客戶的同意后做決定。
3、服務(wù)后
在為顧客護(hù)理完之后,一定要詢問顧客的感覺,是否對(duì)自己的服務(wù)滿意,如果有什么不滿之處可以提出來,以便改正,后期服務(wù)其她顧客的時(shí)候不會(huì)再次出錯(cuò)加盟產(chǎn)后服務(wù),若顧客提出產(chǎn)后康復(fù)中心的缺點(diǎn)或者不足之處,一定要及時(shí)報(bào)給店長,方便處理。還要將顧客的信息及時(shí)反饋給店長,以便他們熟悉顧客的情況,面對(duì)產(chǎn)康師的錯(cuò)誤,不要直接進(jìn)行批評(píng),要多鼓勵(lì)和幫助,同時(shí)提醒下次改正的方法。
4、服務(wù)跟蹤
經(jīng)營者還可以在顧客護(hù)理后的第二天,讓產(chǎn)康師進(jìn)行回訪,了解效果,以及顧客對(duì)產(chǎn)后護(hù)理技術(shù)服務(wù)的態(tài)度,收集更多的信息,以便進(jìn)一步改正,下次顧客再來時(shí)就會(huì)覺得這次的服務(wù)與上一次全然不同,知道產(chǎn)后恢復(fù)中心也在不斷努力學(xué)習(xí),一定會(huì)更加喜歡,成為忠實(shí)顧客。
總結(jié):以上內(nèi)容就是加盟產(chǎn)后服務(wù)(產(chǎn)后恢復(fù)加盟中心想要做的好首先就要做好服務(wù))詳細(xì)介紹,如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
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