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大連桑地蜜蜂有限公司 加盟店《STEP 檢查表》 執行管理規定 為規范加盟店面營運管理,貫徹公司各項管理制度加盟店檢查表, 特做出以下規定。 一、 適用對象 適用于所有公司運營中加盟店店面。 二、 檢查形式 1、 自檢 由區域經理執行, 最低標準 1 次/月. 店。 2、 抽檢 由公司行政部門或公司指定人員進行, 由公司客服管理中心負責發起。 最低標準 1 次/3 個月. 店。 三、 檢查內容 《STEP 檢查表》 要求檢查過程中由檢查人即時填寫,由店面人員簽字認可。 四、 自檢檢查要求及結果 1、 自檢人將《STEP 檢查表》 填寫完成后對當店提出整改意見。 每季度全項填報完成后于當季度最后一天前上報客服管理中心存檔。 2、 要對《STEP 檢查表》 中的 S 項、 T 項、 E 項、 P 項做全項檢查。 但每一項檢查頻次不能低于 1 次/3個月。 3、 此分數做為對店員績效考核的核心內容。 五、 抽檢檢查要求及結果 1、 抽檢人將《STEP 檢查表》 填報后結果向所屬區域經理通報并提出整改意見加盟店檢查表, 于當月內上報客服管理中心存檔。 2、 必須對《STEP 檢查表》 中的 S 項、 T 項、 E 項、 P 項做全項檢查。 不能有遺漏。 3、 此分數做為對區域經理及店員績效考核的核心內容。 4、 對達標率低于(包含) 80%的店面, 一次性處罰當店所屬加盟商 100 元。 5、 連續 2 次達標率低于(包含) 80%的店面, 當店店員做勸退處理, 加盟商執行, 如加盟商不執行處罰加盟商 500 元。 六、 附件 《STEP 檢查表》 文件標題 加盟店《STEP 檢查表》 執行管理規定 提出部門負責人簽字 文件類別 部門文件 生效日期 2010 年 3 月 1 日 主管副總簽字 文件編號 SDM-X004-2010文件頁碼 1 總經理簽字
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