加盟途家網(wǎng)(專訪途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍： 分享住宿新版加盟模式來襲 行業(yè)集中度或?qū)⒃?，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:加盟途家網(wǎng)(專訪途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍： 分享住宿新版加盟模式來襲 行業(yè)集中度或?qū)⒃?。
羅軍
加盟或特許經(jīng)營，作為酒店管理集團跑馬圈地擴大規(guī)模的常見模式，在中國的分享住宿市場也開始興起。
近日，斯維登集團推出“加盟合伙人”計劃，不過途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍在接受21世紀經(jīng)濟報道記者專訪時表示，這一計劃與“帶著房源找品牌”的酒店加盟不同，有一半以上是斯維登為加盟商提供房源，此外還提供品牌、系統(tǒng)、服務(wù)流程、物資配套等。
即便加盟商帶著房源來，也需要擁有或租賃用于公寓經(jīng)營的物業(yè)30套以上，并具有一定的投資能力和經(jīng)營資源，且注重品質(zhì)。羅軍坦言，由于旗下公寓品牌對標酒店水準在三四星級以上，會員量不大，加盟模式大量鋪開有難度，因此目前加盟擴張比較慢。
把分享住宿線上平臺途家做到全國最大的房源和交易量之后，創(chuàng)始人羅軍開始將重心往線下實體不動產(chǎn)運營和管理公司斯維登集團傾斜。
2020年3月，斯維登宣布在完成與途家的分拆后，完成首次獨立融資，并戰(zhàn)略控股途窩集團，本輪投資方為保利集團旗下的保利資本。9月，斯維登宣布簽約胡潤作為形象代言人，將目標客群擴展到泛大眾的財富者。羅軍還透露，斯維登旗下歡墅這樣的高端產(chǎn)品線未來還會增加。
“我們做加盟，其實想把中國所有的無產(chǎn)者、有產(chǎn)者、民宿者團結(jié)起來，賦予他們同一個品牌名，但各自還保留自己的個性。”在羅軍看來，非標住宿行業(yè)未來集中度會越來越高，目前單體民宿有可能出名，但不太可能規(guī)模化，并且相當一部分民宿業(yè)者并不想將品牌連鎖化，而是為了情懷做民宿。
定制化加盟
羅軍透露，斯維登成立七年以來，以往做的加盟都是在試點，有成功也有失敗，之所以選擇目前這個時間點推出加盟合伙人計劃，是因為已經(jīng)打磨出了一套成熟的適合公寓民宿等非標住宿管理的系統(tǒng)。
“比如，某加盟商有二三十套房子，一年收益假設(shè)是150萬，有15%即22萬左右的利潤，還要去掉各種稅收，一旦去請一個店長管理這些房子，基本上一年的利潤也就花光了。”羅軍表示，這種情況下就會建議該加盟商成為斯維登集團的“加盟合伙人”，派一個店長幫他管理，能降低很多成本，并共享斯維登系統(tǒng)、提供服務(wù)培訓(xùn)和供應(yīng)鏈資源。
此外，斯維登會根據(jù)加盟商具體的情況來給予不同的加盟“方案”，包括管理加盟、品牌加盟及介于前兩者之間的模式。管理加盟中，除了前期投入由加盟商進行，之后基本上由斯維登全包，包括電商、系統(tǒng)、品牌、運營管理等。品牌加盟則由斯維登提供品牌、系統(tǒng)、服務(wù)標準來控制產(chǎn)品質(zhì)量，其他均由加盟商自己操作。折中模式則是由斯維登提供房源，并支撐訂單、客用品、培訓(xùn)，其他的投入和管理則歸加盟商。
羅軍透露，接下來的2至3年內(nèi)，加盟合伙人計劃至少要拓展幾千個項目，直接對標中檔酒店。“民宿公寓客棧都缺少連鎖，標準化不夠，包括衛(wèi)生標準、安全標準，客人接待流程動線的標準、結(jié)算標準等等。”羅軍表示，將非標住宿連鎖化，也是希望當客人進入一家非標住宿留宿時，遇到問題投訴有方。對于加盟合伙人也有一套獎懲措施，根據(jù)當年表現(xiàn)，調(diào)整第二年的加盟費，目的是希望保證加盟店和直營店的品質(zhì)相同。
在他看來，正因為非標住宿做加盟很難、成本很大，因此斯維登可以借此獲得競爭壁壘。“以查房和清潔為例，經(jīng)濟連鎖酒店房型很標準，打掃起來比較快，人房比在1：11，平均一個人一天打掃11間房間，但我們每個門店里的房型不同、動線不同，一個人只能打掃6到6.5間，除了一般經(jīng)濟連鎖酒店的凳子、床，我們還有沙發(fā)、轉(zhuǎn)角沙發(fā)加盟途家網(wǎng)，上面還有沙發(fā)巾和抱枕，做起來其實很麻煩。”羅軍舉例稱。
“虛假繁榮”下的挑戰(zhàn)
羅軍認為，包括共享住宿在內(nèi)的短租行業(yè)目前還是存在虛假繁榮的現(xiàn)象，只有經(jīng)歷了一個向下的拐點之后，才會真正迎來向上的拐點。
“向下拐點的導(dǎo)火索可能是大批量物業(yè)的成本上升。”羅軍表示，在這種情況下，租賃成本高，好房源不多，但另一方面，因為中國消費者對于非標住宿的理解、認知和認可還沒有到像酒店那種程度，所以經(jīng)營的訂單流量跟不上，很多項目會虧損，再加上有些項目經(jīng)營背后是資本無序的壓迫，這時就會出現(xiàn)很多問題。
“共享住宿是一個課題，大家都想進去，但是最后成不成，需要時間來檢驗。”羅軍表示。
5月加盟途家網(wǎng)，國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報告2020》顯示，2020年中國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元，比上年增長70.6%；參與者人數(shù)約為7800萬人，其中房客約7600萬人；主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套；融資額約為5.4億美元，比上年增長約180%。
報告認為，共享住宿作為一種住宿新業(yè)態(tài)在發(fā)展中還面臨著一些困難，如服務(wù)標準化有待提升、法律地位有待明確、行業(yè)監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新等。在服務(wù)標準化方面，不能簡單套用酒店旅館業(yè)的標準與服務(wù)規(guī)范，而是要根據(jù)共享住宿的特性，推動實名認證、信用評價、預(yù)定入住、支付結(jié)算、安全衛(wèi)生、房屋保養(yǎng)、服務(wù)培訓(xùn)等整個服務(wù)流程的標準化、規(guī)范化。法律地位的模糊，給共享住宿的行業(yè)管理帶來了諸如“該不該管、誰來管、如何管、管什么”等一系列難題。
羅軍表示，標準化與個性化的平衡是一大難點，斯維登在標準化方面是要選擇最重要、但是少部分的，比如安全和衛(wèi)生的標準化，客人與店家打交道的流程以及路牌指示、房間導(dǎo)引等。
前述報告還顯示，從未來發(fā)展趨勢看，預(yù)計到2020年，中國共享住宿市場交易規(guī)模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數(shù)將超過1億人；行業(yè)并購重組步伐將加快；行業(yè)服務(wù)標準化水平將不斷提升。
報告指出，今后一個時期，共享住宿發(fā)展的宏觀政策與制度環(huán)境將進一步完善。在國家層面，將基本形成鼓勵創(chuàng)新、包容審慎的監(jiān)管取向與政策框架，多部門的協(xié)同監(jiān)管機制將逐步建立。在地方層面，針對共享住宿領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，有望在試點示范、行業(yè)管理等方面出臺地方性政策。
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