加盟店需知(最關注的加盟連鎖店的注意事項十大問題),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:加盟店需知(最關注的加盟連鎖店的注意事項十大問題)。
連鎖店好處是能直接借用總部金字招牌,并借助總部經驗,而降低投資和經營風險。但是,對于加盟者來說,“復制”完總部經營場所環境、氣氛和產品后,并不代表可以高枕無憂。經營過程中,加盟者一定會涉及到財務管理、人事管理、開拓市場、同行競爭等諸多因素,而且各個加盟店會因為地方習俗、所處市場、競爭環境等不同,總部存很差異。英中要想穩定地獲利,加盟者必須把總部經營理念、運作方式等等吸納為自身可用方法,培養自己經營管理能力。換句話說,選擇加盟,不僅需要加盟者投入一定資金,還需要投入量時間和精力。畢竟商場如戰場,任何一個閃失都可能導致投入付之東流。一、加盟前期,要注意合理籌措資金,合理投入資金由于急于創業開店,有些加盟者為籌措加盟金、支持金等,到處張羅,甚至借高利貸也所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為籌錢償債,完全無心投入于事業經營。本該陣頭領軍經營者,一旦因為資金調度而離開實力線,店內其員工馬上會受到影響,于是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感,慢慢地會逐漸遠離該店,當然業績不可能再往上提升,本來生意還不錯店面往往因此而垮掉。馮先生為籌措加盟金及開業費用,四處向人借錢。順利加盟開店后,生意非常紅火。
見有利可圖,一名債主提出以借給馮先生10萬元入股,參酒店管理和利潤分配,若不同意,則立刻還債。為籌錢償債,馮先生無心投入酒店管理,服務品質逐漸低落。加盟者要量力而行,選擇適合自己門檻加盟費用,否則,債臺高筑,整日憂心忡忡,對店面經營造成很影響。同時,加盟者要對整個資金投入確定一個合理分配比例,做好整體規劃。不要等到風風光光開業后,才發現已無資金進行店面后期運作,豈不鬧個天笑話。二、控制好經營成本,規劃好進貨策略經營過程成本控制十分重要,少一分開支等于多出一分利潤,把成本壓縮較低范圍內是必要。但是,過分節省也是不正確。比如,燈光效果對于某些貨物銷售來說,是吸引顧客必不可少條件,如果為省電而將射燈關閉,肯定會得不償失。同時,規劃好進貨策略,調節好周轉速度,也是控制成本有效方法。店面應盡可能避免壓貨,許多新老板經常出現資金占壓嚴重情況,資金運作捉襟見肘,很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉,用新貨補充原有空缺。畢竟,商品只有賣出去才是錢。三、學會管理員工雖然加盟后,總部會員工管理上提供一系列培訓,會給加盟商提供相應支持,但是,遠水救不近火,加盟者需要源頭上找問題,真正融會貫通,學會如何管理員工。
多個創業者實例中發現,許多新老板沒有正確認識個問題,慣常思維出發,依照自己性情來做事,于是出現內部員工拆臺事情也不足為奇。“剛接觸加盟連鎖時候,以為只要加盟成功,能輕松地坐享其成。”曾經加盟過某美容連鎖吳女士樣感慨到。吳女士認為,躺什么也不干,一切由總部來管理好。真正開業后,員工問題接踵而來。公司一位員工乘工作之便,向客戶推銷別家美容產品;不到一個星期,公司幾名骨干員工被別美容院挖走,并帶走幾十個固定客戶。吳女士重新招兵買馬,沒過多久,發現又是為人做嫁衣。因此,加盟者必須認識到管理員工是自己事,而且是必須要做好事。先,加盟者要充分解自己員工。作為管理者,要能充分地認識員工不是一件很容易事。但是管理者如果能充分解自己員工,工作開展起來會順利得多。“尺有所短,寸有所長”,每個員工能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優點和缺點,有工作起來利落迅速,有謹慎小心,有擅長處理人際關系,有卻喜歡埋頭統計資料里默默工作。俗話說“士為知己者死”,一個能夠充分解自己員工管理者,無論工作效率,還是人際關系上都將會是個出彩管理者。其次,要多員工交流,聆聽員工心聲。員工總會有自己不滿和看法,雖然其中有正確,也有不正確。
但是,如果得不到發泄或引導,可能引發問題。所以,管理者需要經常員工進行交流,征詢員工意見,傾聽員工提出疑問。解開員工心結,團隊才會更加團結,工作積很性才會更高。同時,要允許員工犯錯誤,對表現好員工要實時表揚。現實國內外充滿不確定性,樣一種環境中,做事自然不可能事事成功。作為一個管理者,若要求屬不犯任何錯誤,會抑制創新精神,使之工作起來畏手畏腳。當然,對作出貢獻員工,要及時地給予獎勵和表揚,以鼓舞士氣。四、學會管理客戶,建立良好客戶關系一粒麥子有三種命運:一是磨成面,被人們消費掉,實現其自身價值;二是作為種子,播種后結出新麥粒,創造出新價值;三是由于保管不善,發霉變質,喪失其價值。換句話說加盟店需知,麥子管理好,會為人類創造出價值;管理不好,會失去其價值甚至會帶來負價值。客戶也是樣,加盟店管理得好,客戶成為其忠實消費者;管理不好,則會量流失,并且影響其客戶。提醒加盟創業者應該學會管理客戶檔案,留住老客戶,挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客基礎資料、交易狀況、資信能力等,也是加盟者進行管理、跟蹤重要資料。認真分析客戶檔案,會發現們各自喜好、眼光、購買力,而可以更有針對性地為們推薦商品、提供服務。開發一個新客戶是開發一個老客戶成本6倍,所以留住老客戶,是加盟店生存基礎。
為客戶做好售后服務,加強客戶溝通,是行之有效方法。同時,加盟店可以通過會員優惠活動等,及時回報老會員,以提高客戶滿意度和忠誠度。為開拓市場、挖掘新客戶,加盟者可以采取多種經營方法進行營銷。比如,聯合經營法:可以和附近咖啡館、電影院、網吧等具有共同客戶群商業機構形成聯營,比如買一種規定商品將可能獲得一張電影票等。五、加盟總部協調共進加盟店加盟總部有很微妙關系,既唇齒相依,又各有其利益軸心。因此,加盟店總部難免會發生一些沖突。加盟店往往埋怨總部存官僚主義,只懂得瞎指揮,對實際情況缺乏解;而總部也會認為加盟店以自為中心,一意孤行,對總部工作不支持、不配合。出現種情況,往往是因為加盟店對公司政策或多或少地抱有懷疑或抵觸情緒,或者至少是留有戒心。因此,加盟者選擇加盟總部時,應該投入量精力去考察;一旦加盟成功以后,應該抱“共創雙贏”心態,積很配合總部工作。所謂過猶不及,懷疑、抵觸完全依賴都不是加盟者經營之道。提醒加盟創業人士,由于國部分地區都有很強地域性,各個城市和地區消費水平、消費觀念相差巨,加盟總部別處成功經營策略也許并不適合本地加盟店。所以,加盟者應該聽取總部意見基礎上,積很地總部進行溝通,及時地傳遞當地信息,借助總部已有經驗,共同探討出適合當地情況經營策略。
六、積很積累行業經驗行業經驗對于加盟者來說,是韓信點兵,多多益善。所謂隔行如隔山,同行不同利,是由于熟悉否造成。行業經驗很難一本或幾本書中得來,許多東西只能親身體驗才能獲得。因此,加盟者應處處留心,多多積累。比如,開某服裝品牌加盟店,加盟者應該多看流行雜志,多參加時尚活動,以培養自己個性時尚理念和敏銳時尚感覺。當走進店里每一位顧客加盟店需知,都能以個性眼光,提供適合她搭配,還愁加盟店營業額不突飛猛進嗎?綜上所述,加盟創業要成功,加盟者自己本身要努力,要學會經營,才能讓付出產生倍數回報,提高成功獲利機率!
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