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“沒想到這么大的餐飲連鎖店也玩蒸發(fā)，現(xiàn)在找不到老板，沒地方處理我們卡中的余額?！?1月12日，有市民反映谷狀元蓮子八寶粥通達(dá)路店近日突然關(guān)門，老板員工一夜之間全部蒸發(fā)，留下眾多辦理充值卡尚未全部消費(fèi)完的消費(fèi)者到處打聽哪里可以退款。
“我是昨天才知道谷狀元通達(dá)路店關(guān)門的，趕到那里一看，果然人去店空。門口貼了一張消費(fèi)者聲討老板的一張告示，上面有很多消費(fèi)者留下的電話號(hào)碼。于是，我也留下一個(gè)?！笔忻裉锱空f，幸運(yùn)的是，自己當(dāng)時(shí)往卡眾充的錢不算多，估計(jì)卡中還有一百多塊錢，“錢雖不多，但挺氣人的，感覺上當(dāng)受騙了一樣，”她氣憤地說。
12日上午，記者來到谷狀元蓮子八寶粥通達(dá)路店，發(fā)現(xiàn)店門緊鎖，店內(nèi)桌椅餐具還在，但已經(jīng)沒有一人。在該店的玻璃門上，貼著一張邊角被撕破的A4紙，上面寫著“谷狀元，你店既然升級(jí)改造，請(qǐng)留下該店負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼（能聯(lián)系上的），給會(huì)員一個(gè)交待！否則，我們視為欺騙消費(fèi)者，目前我們已組織的100多個(gè)會(huì)員將準(zhǔn)備起訴……”等字樣，下面還密密麻麻留了不少手機(jī)號(hào)碼。
該店旁邊執(zhí)勤的一名保安告訴記者，“這個(gè)店是11月1日關(guān)門的，前來辦理退卡的消費(fèi)者有很多，但據(jù)說都和老板聯(lián)系不上?！?/p>
“谷狀元”蓮子八寶粥在市區(qū)還有好幾個(gè)店，這個(gè)店關(guān)門了，消費(fèi)者是不是可以持卡去其他店消費(fèi)？記者隨后趕到駿馬路與中華大道交叉口南側(cè)的谷狀元蓮子八寶粥（駿馬路店）。店內(nèi)一名女收銀員告訴記者，駿馬路的谷狀元和通達(dá)路的谷狀元雖然名字一樣，但老板不是一個(gè)人，“卡不能通用，通達(dá)路店的卡只能找他們老板去退。這幾天已經(jīng)有很多人來問這個(gè)問題了?！彼S后告許記者，如果聯(lián)系不上谷狀元通達(dá)路店的老板，就往上查詢，去網(wǎng)上查找一下加盟商的聯(lián)系方式，看能不能聯(lián)系上老板。
記者隨后撥打谷狀元加盟熱線，接電話的一名女孩表示，她們近期也接到不少投訴電話，公司領(lǐng)導(dǎo)也安排售后部門積極與該店老板聯(lián)系，“請(qǐng)您耐心等待吧!”
記者了解到，目前持有谷狀元蓮子八寶粥通達(dá)路店充值卡（卡內(nèi)有余額）的消費(fèi)者有一百多人，余額多的有一千多塊錢，少的也有幾十元。有一對(duì)住在該店附近的老人，卡內(nèi)余額還有一千多元，原是其子女為方便老人就餐充的卡，老人剛吃了幾頓，這個(gè)店就關(guān)門了，把老人氣壞了，天天跑到店門口找老板。
12日下午，記者就此致電經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消協(xié)，他們表示并沒有接到消費(fèi)者關(guān)于谷狀元通達(dá)路店玩蒸發(fā)的投訴。他們同時(shí)希望涉事消費(fèi)者組織起來，估算一下總共有多少未消費(fèi)金額，以便相關(guān)部門定性查處。
開發(fā)區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人通過晚報(bào)喊話谷狀元通達(dá)路店負(fù)責(zé)人谷狀元蓮子八寶粥加盟谷狀元蓮子八寶粥加盟，“趕緊出面解決門店關(guān)張后的退費(fèi)事宜，以免被列入老賴名單，影響今后的生活和工作。假如涉案金額過大的話，就涉嫌欺詐消費(fèi)，觸犯了法律，將會(huì)有公安部門介入調(diào)查?！?/p>
谷狀元通達(dá)路店突然關(guān)門，
廣大會(huì)員權(quán)益如何保障？
后續(xù)問題如何解決？
本報(bào)記者將持續(xù)跟蹤關(guān)注。
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