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“沒想到這么大的餐飲連鎖店也玩蒸發(fā)，現(xiàn)在找不到老板，沒地方處理我們卡中的余額。”11月12日，有市民反映谷狀元蓮子八寶粥通達路店近日突然關門，老板員工一夜之間全部蒸發(fā)，留下眾多辦理充值卡尚未全部消費完的消費者到處打聽哪里可以退款。
“我是昨天才知道谷狀元通達路店關門的，趕到那里一看，果然人去店空。門口貼了一張消費者聲討老板的一張告示，上面有很多消費者留下的電話號碼。于是，我也留下一個?！笔忻裉锱空f，幸運的是，自己當時往卡眾充的錢不算多，估計卡中還有一百多塊錢，“錢雖不多，但挺氣人的，感覺上當受騙了一樣，”她氣憤地說。
12日上午，記者來到谷狀元蓮子八寶粥通達路店，發(fā)現(xiàn)店門緊鎖，店內桌椅餐具還在，但已經(jīng)沒有一人。在該店的玻璃門上，貼著一張邊角被撕破的A4紙，上面寫著“谷狀元，你店既然升級改造，請留下該店負責人的手機號碼（能聯(lián)系上的），給會員一個交待！否則，我們視為欺騙消費者，目前我們已組織的100多個會員將準備起訴……”等字樣，下面還密密麻麻留了不少手機號碼。
該店旁邊執(zhí)勤的一名保安告訴記者，“這個店是11月1日關門的，前來辦理退卡的消費者有很多，但據(jù)說都和老板聯(lián)系不上?！?/p>
“谷狀元”蓮子八寶粥在市區(qū)還有好幾個店，這個店關門了，消費者是不是可以持卡去其他店消費？記者隨后趕到駿馬路與中華大道交叉口南側的谷狀元蓮子八寶粥（駿馬路店）。店內一名女收銀員告訴記者，駿馬路的谷狀元和通達路的谷狀元雖然名字一樣，但老板不是一個人，“卡不能通用，通達路店的卡只能找他們老板去退。這幾天已經(jīng)有很多人來問這個問題了?！彼S后告許記者，如果聯(lián)系不上谷狀元通達路店的老板，就往上查詢，去網(wǎng)上查找一下加盟商的聯(lián)系方式，看能不能聯(lián)系上老板。
記者隨后撥打谷狀元加盟熱線，接電話的一名女孩表示，她們近期也接到不少投訴電話，公司領導也安排售后部門積極與該店老板聯(lián)系，“請您耐心等待吧!”
記者了解到，目前持有谷狀元蓮子八寶粥通達路店充值卡（卡內有余額）的消費者有一百多人，余額多的有一千多塊錢，少的也有幾十元。有一對住在該店附近的老人，卡內余額還有一千多元，原是其子女為方便老人就餐充的卡，老人剛吃了幾頓，這個店就關門了，把老人氣壞了，天天跑到店門口找老板。
12日下午，記者就此致電經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消協(xié)，他們表示并沒有接到消費者關于谷狀元通達路店玩蒸發(fā)的投訴。他們同時希望涉事消費者組織起來，估算一下總共有多少未消費金額，以便相關部門定性查處。
開發(fā)區(qū)消協(xié)負責人通過晚報喊話谷狀元通達路店負責人谷狀元蓮子八寶粥加盟谷狀元蓮子八寶粥加盟，“趕緊出面解決門店關張后的退費事宜，以免被列入老賴名單，影響今后的生活和工作。假如涉案金額過大的話，就涉嫌欺詐消費，觸犯了法律，將會有公安部門介入調查?！?/p>
谷狀元通達路店突然關門，
廣大會員權益如何保障？
后續(xù)問題如何解決？
本報記者將持續(xù)跟蹤關注。
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