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***月子中心項目介紹合作共贏 攜手發展***母嬰服務管理有限公司簡介***月子會所管理團隊具有八年以上月 子會所管理運營經驗,具備全面接管新 老會所能力。 團隊榮譽 ...... ......一、摘要 項目景隨著國內經濟的快速發展和人們收入的不斷提高,以及現代人生活節奏的加快、工作 負 擔的加重和育兒保健觀念的改變,越來越多的人傾向于選擇專業的產婦療養機構度 過自 己的月子時光。月子中心引領母嬰健康潮流,營造和諧溫馨的做月子環境,以專 業醫護 團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產褥期專業護理和系統健康的管理服 務,讓媽媽 在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的恢復、體形的修復、心靈的撫 慰;讓寶寶得 到精心細致的哺育、細膩的身體健康呵護,以及早期的智力開發,幫助 寶寶站在更高階 的起跑線上。***月子會所項目特色1. ***母嬰服務公司區別于現行的月嫂公司,我們用專業的醫療護理人 才、專業的 中西醫結合護理技術、專業而舒適的硬件設施提供綜合性,人性 化,個性化定制 的的月子服務2. 我們是傳統月子中心服務的升級版,始終秉承:“用專業的人才,專業的技 術和專 業的團隊,為客戶打造更加專業的服務”。
3. 我們能夠提供全方位綜合性的月子服務,包括產前、產中、產后及塑身、營養、 育嬰、名媛課堂、親子游、早教、月嫂培訓、家政服務等。4. 我們提供多種有機營養豐富的特色私房月子套餐,以滿足不同產婦的消費個性 化的消費需求;也會根據每位寶媽檢測出的體質,還有營養師的評估進行飲食 上的調理;5. 我們是由婦產科,新生兒科醫生和具有多年臨床經驗的高級護理師、育嬰師、護 士、營養師、心理咨詢師組成的專業化月子護理團隊。6. 我們的經營模式:為節省客戶的時間,更好地滿足客戶的需求,建立了自己的 營業網站,客戶可以在網上了解我們月子會所的相關業務,進行網上預約,或 者采取電話預約和短信預約,我們還提供上門服務,從而為客戶提供了極大的 便利。7. 我們的營銷方式:采取多樣化的組合宣傳方式,與各大醫院、婦幼保健院、醫學 院校合作,以及我們推出的一系列酬賓活動月子中心項目加盟,如婦產醫院實地宣傳,發放優惠券 與貴賓卡等,同時我們還會舉辦產前咨詢健康講座等,從面提高品牌知名度,竭 誠為客戶提供最專業的服務,贏得最好的市場口碑。8. 專業的產后媽媽康復體系:產后護理、形體塑身、美容、營養保健、產后心理 疏 導等;9. 專業的新生兒健康護理,包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等; 10. 專業營養師針對產婦哺乳、新生兒所需營養、形體復原等特殊需要配以科學、 營養、個性化的階段性月子餐; 11. 安靜、優美、舒適、完善的環境享受,讓媽媽和寶寶如同回家的感覺; 12. 享受+學習月子中心項目加盟,媽媽輕松、舒適做月子的同時,更加專業的學習如何做一個完美的媽媽,老婆以及父母的女兒,如何正確的處理與 婆婆,老公,寶寶之間的關 系; 13. 擁有心理醫師,寶媽可以隨時預約進行心理上的疏導; 14. 為探望和照顧寶媽的親屬朋友都有飯餐提供; 15. 所有寶媽在結束在本會所的月子時期后,都會特殊禮品相贈;二、 總公司組織架構董事會 總經理招商部運營部護理部財務部設計施工部人行膳 力政食 部部產育研 后嬰發 部部出會 納計三、 ***品牌核心競爭力1、八年歷練的管理及技術團隊 2、陜西省母嬰護理行業標準參修單位 3、***月子中心 ERP 信息化管理系統 4、***月子中心運營系統標準化操作流程 四、五大保障 1、模式保障:駐點理療模式+全管家管理模式 2、管理保障:加盟商投資,***管理 3、營銷保障:專業的學術推廣及線上線下多渠道營銷推廣模式 4、技術保障: (1)核心專家顧問:首席專家顧問、設計顧問、財務顧問、法律顧問、信息網 絡顧問、心理咨詢顧問、運維顧問 (2)ERP 信息化管理系統 5、風險管控保障: (1)設計風險管控 (2)裝修風險管控 (3)技術風險管控 (4)市場風險管控 (5)銷售風險管控 (6)投資風險管控 (7)財務風險管控 (8)人力資源風險管控五、 運營全流程標準化操作流程管控體系 ?銷售標準化作業流程體系 ? 標準化作業流程體系 ? 護理標準化作業流程體系 ? 維護環境標準作業管控體系 ? 維房清潔標準化作業體系 ? 維標準化作業流程體系 ? 維內感染控制標準化作業流程體系 ? 維會所質量控制標準化作業流程體系加盟服務內容***月子會所 項目加盟服務內容一、 立項期服務:1、 項目城市調研及市場分析。
(行業調研、城市出生率調研分析、醫院產科調 研、月子會所調研分析、相關異業調研分析) 2、 店面選址指導、遠程評估、現場實地評估。 3、 店面物業初期規劃,項目預算,投資回報周期、經營預測、商業計劃書。 二、協議后服務: 1、 開業前期服務 1.1、月子會所專業照護空間體系設計(外立面設計、前功能區設計、后功能區 設計)。 1.2、裝修指導、選材指導、采購指導。 1.3、月子會所人力資源及組織架構設計。 1.4、月子會所骨干人員招聘要求及建議。 1.5、核心人員培訓: 骨干人員:店長、銷售/市場經理、護士長、廚師長 培訓方案:理論實踐一個月培訓、學會為止、手把手輔導、月子會所日常工作現 場培訓。 培訓內容:相關崗位理論培訓、相關崗位實踐培訓、店務培訓、流程培訓、禮儀 培訓。 2、開業服務 2.1、公司自媒體集中宣傳 2.2 ***籌開輔導小組駐店指導。 2.2.1會所物品清點及補缺采購 2.2.2會所基礎人員招聘與培訓 2.2.3相關合作異業選擇及協議簽訂 2.2.4相關合作專家選擇及協議簽訂 2.2.5開業前期市場推廣方案的制定與實施 2.2.6當地月子會所的實地調研與優缺勢分析 2.2.7會所套餐及價格體系的制定 2.2.8會所ERP管理系統導入 2.2.9會所環境的布置 2.2.10ZBQ母嬰運營全體系標準化作業流程體系植入2.2.11 當地市場的前期推廣指導和落地 2.2.12 開業儀式籌備與實施 3、系統文件: 3.1 母嬰護理實際操作系列 3.1.1 游泳系列 3.1.2 嬰兒撫觸按摩系列 3.1.3 嬰兒智力開發訓練系列 3.1.4 嬰兒被動操系列 3.1.5 產后形體恢復操系列 3.1.6 產后瑜伽系列 3.2 標準化流程培訓 3.2.1 各部門業務流程及工作手冊 3.2.2 店面經營管理表格文件 3.2.3 月子餐標準餐譜 3.2.4 經營套餐服務指南 3.2.5 月子護理套餐三、加盟后期跟進服務1、技術體系升級 1.1 護理體系技術升級 1.2 營銷體系技術升級 1.3 營養月子餐體系技術升級 2、7*12 電話技術指導 3、疑難客戶電話會議分析及專家會診 4、基本人員培訓及證書發放 5、技術督導 6、經營狀態分析及方案調整全年 2 次 7、其他突發事件相應支持四、ERP 系統升級服務1、財務系統指導 1.1 賬務系統規劃 1.2 資金系統規劃 1.3 稅務系統規劃 1.4、成本控制規劃 1.5、賬務流程規劃 1.6、其他相關財務咨詢2、法務指導 1.1 會所相關協議合同審核 1.2 會所相關糾紛法務指導 3、風險把控 3.1 設計風險管控 3.2 裝修風險管控 3.3 技術風險管控 3.4 市場風險管控 3.5 銷售風險管控 3.6 投資風險管控 3.7 財務風險管控 3.8 人力資源風險管控 4、營銷企劃 4.1 日常店面營業動態管理; 5.2 市場調研及產品價格體系確定; 5.3 店面營業啟動; 5.4 階段性分店營銷方案; 5.5 分店巡查督導; 5.6 企業形象宣傳推廣; 5.7 銷售團隊績效考核; 5.8 銷售技巧培訓; 5.9 店內增值服務銷售; 5.10 代理產品銷售; 5.11 競爭分析及應對方案; 5.12 銷售渠道拓展、維護; 5.13 網絡渠道推廣; 5.14 商家聯盟推廣; 5.15 活動策劃與組織。
6、技術研發 6.1 日常技術培訓; 6.2 日常技術督導與考核; 6.3 技術員工晉升考核; 6.4 技術升級培訓; 6.5 配餐當地化適應性調整; 6.6 營養指導及督察;6.7 企業專利研發及推廣; 6.8 服務流程優化; 6.9 市場調研分析及調整; 6.10 顧客意見反饋及解決; 6.11 各類社會公益活動組織與參與; 6.12 增值服務研發及推廣。 7、全國客服系統 7.1 400 電話顧客分流調劑管理; 7.2 網絡咨詢顧客分流調劑管理; 7.3 顧客檔案管理; 7.4 顧客回訪關懷; 7.5 顧客意見收集及反饋; 7.6 顧客投訴處理; 7.7 會員系統建設; 7.8 持續銷售顧問; 7.9 孕嬰專家熱線服務; 7.10 啟蒙教育拓展。加盟費用***月子會所項目加盟費系列 全 體系加盟費用 首席投資運營顧問張伯清先生 二線城市:省會城市+2020 年度全國 GDP 前 50 強(40 萬) 三線城市: 2020 年度全國 GDP50—100 強城市(含西安閻良區、臨潼區、鄠邑區)(30萬)。 四線及以下城市(25 萬)。 縣、鎮級城市 (20 萬)。 商標使用費:每年 5 萬。 店面空間體系設計費:85 元/m?。 管理費:月營業額 10%(托管店)。
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