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第一街區(qū)店
中國(guó)江西網(wǎng)/江西頭條客戶端訊 記者涂文華、李志強(qiáng)報(bào)道：8萬(wàn)元信息咨詢費(fèi)、20萬(wàn)元保證金，還有5年合同期，這是開(kāi)一間有家便利店的“加盟”模式。近一年前，游學(xué)琴、游學(xué)亮兄妹以為這塊在南昌市遍地開(kāi)花的零售業(yè)招牌，能給他們創(chuàng)造不錯(cuò)的收入。但事與愿違，店開(kāi)了不到一年，就因過(guò)期食品未下架問(wèn)題，被江西有家實(shí)業(yè)公司下簡(jiǎn)稱：“江西有家”判定重大違約，28萬(wàn)元全數(shù)沒(méi)收。虧得一塌糊涂的游氏兄妹想追回?fù)p失，卻連“江西有家”的門(mén)也進(jìn)不去，頗有些喊屈無(wú)門(mén)的滋味。
4月14日，“江西有家”與游氏兄妹“合作經(jīng)營(yíng)”有家便利店紅谷灘區(qū)第一街區(qū)店糾紛一事，經(jīng)記者報(bào)道后，引發(fā)了讀者討論，他們認(rèn)為，交20多萬(wàn)費(fèi)用卻因經(jīng)營(yíng)中的過(guò)期食品未及時(shí)下架，而被強(qiáng)行解約沒(méi)收保證金，完全就是對(duì)“加盟商”割韭菜的行為。讀者質(zhì)疑：這類觸犯“江西有家”單方規(guī)定的行為，夠得上“重大違約”嗎？承擔(dān)的損失是否超過(guò)了事情本身該擔(dān)的責(zé)任？
“江西有家”對(duì)“加盟店”絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)形式的管理運(yùn)營(yíng)模式引來(lái)不少質(zhì)疑聲。同類連鎖品牌便利店是何種模式？究竟，該如何看待“江西有家”模式？
交28萬(wàn)元合作經(jīng)營(yíng)相當(dāng)于買個(gè)店長(zhǎng)當(dāng)？
一遍遍翻看著當(dāng)初簽訂的《合作經(jīng)營(yíng)合同》，游學(xué)琴若有所悟地喃喃道：“江西有家在合作經(jīng)營(yíng)中占絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)，是規(guī)則制定者又是執(zhí)行者，我們合作商沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，只有無(wú)條件服從。這哪是合作？分明是我交錢(qián)換個(gè)店長(zhǎng)當(dāng)，店里有不規(guī)范的地方，還得被罰款、受氣。這跟為它打工沒(méi)區(qū)別！多罰幾次，我們就得白干，還不如店里拿工資的員工旱澇保收。”
游雪琴怪自己明白得太晚，一心想拿回?fù)p失，卻又不得不面對(duì)白紙黑字的合同連連嘆氣：“現(xiàn)在揣摩起來(lái)，這個(gè)合同確實(shí)對(duì)我們極為不利，完全聽(tīng)命于江西有家。只怪當(dāng)時(shí)我們太想掙錢(qián)了，看到它確實(shí)在南昌有很多的店面，生意很不錯(cuò)，以為是個(gè)穩(wěn)賺的好項(xiàng)目，加上我們也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，心想跟著團(tuán)隊(duì)干肯定錯(cuò)不了，很快就簽下了合作合同，沒(méi)想到結(jié)果跟我們當(dāng)初預(yù)想期望的不一樣。”
游氏兄妹的第一街區(qū)店，據(jù)介紹，每月分得利潤(rùn)也就一萬(wàn)來(lái)元，兄妹倆均分只各得5000元左右。游雪琴無(wú)奈地說(shuō)，這還不如有家便利店直營(yíng)店的店長(zhǎng)月薪，每月都在5000元以上。4月15日，紅谷灘和經(jīng)開(kāi)區(qū)的兩名有家便利店店長(zhǎng)都透露，她們的月薪每月在5000元左右。記者問(wèn)其若兩個(gè)人合伙“加盟”一間有家便利店，月利潤(rùn)如何？她們均表示，那要看生意怎么樣，開(kāi)得好韭菜加盟，兩個(gè)合伙人平均月收入會(huì)比直營(yíng)店店長(zhǎng)的工資高出很多，如果生意一般，可能就還不如一個(gè)直營(yíng)店店長(zhǎng)拿月薪的收入。
游氏兄妹經(jīng)歷這起失敗投資明白過(guò)來(lái)，說(shuō)：“完全受制于對(duì)方，所謂的我們擁有的經(jīng)營(yíng)權(quán)，就只是幫對(duì)方打理照看門(mén)店，分紅就相當(dāng)于拿工資，除此外幾乎沒(méi)有別的自主權(quán)。”連日來(lái)，記者走訪有家便利店了解到，一些合作經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)者與游氏兄妹有同樣感受，由于在經(jīng)營(yíng)管理中完全受制于江西有家，他們只能討對(duì)方的“歡欣”，一旦有不符規(guī)定之處，面臨的就是處罰，嚴(yán)重者以違約結(jié)束合同，并付上保證金等當(dāng)違約金的沉重代價(jià)。一些合作經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)者感嘆：“經(jīng)營(yíng)得很累，要處處留心，不要被查到問(wèn)題。”
調(diào)查：同類便利店加盟模式，不參與分紅
有家便利店參與分紅、收取信息咨詢費(fèi)和保證金，以及制定規(guī)則和掌控商家的便利店“加盟”模式，引來(lái)合作經(jīng)營(yíng)商負(fù)面情緒。那么，同類的便利店加盟模式是怎樣的？
4月15日，記者電話咨詢了多家連鎖便利店的加盟熱線，了解到韭菜加盟，它們的加盟模式大同小異，模式與有家便利店不同。其中一家南昌本地的便利店加盟熱線工作人員介紹，他們的加盟模式分帶店和不帶店加盟兩種，帶店加盟就是加盟商自己有店鋪或租或自有都可，不帶店就是要公司為其選址，以一間60平方米的加盟店來(lái)算，不帶店需35萬(wàn)元加盟費(fèi)含裝修、設(shè)備、選址等費(fèi)用，帶店則少2萬(wàn)元費(fèi)用。是否參與分紅呢？這名工作人員說(shuō)，加盟商自負(fù)盈虧，完全獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，利潤(rùn)加盟商獨(dú)享，公司只負(fù)責(zé)貨物配送、開(kāi)店和營(yíng)銷指導(dǎo)策劃等，公司賺取的也是貨物配送費(fèi)，和加盟店每月1200的管理費(fèi)。
有便利店加盟熱線工作人員表示，了解有參與分紅的模式，但其指出，這并不是加盟模式，而是合伙模式，真正的加盟模式是不參與分紅的，而只賺取品牌加盟費(fèi)、貨物配送費(fèi)以及一些管理費(fèi)用。
值得提到的是，江西有家與游氏兄妹簽訂的《合作經(jīng)營(yíng)合同》中，明確否認(rèn)是合伙模式，其載明：“本合同所包含的任何內(nèi)容不應(yīng)視為甲方、乙方之間建立了一種合伙、聯(lián)營(yíng)、合資或任何類似的關(guān)系......”
對(duì)于這一約定的認(rèn)識(shí)，游雪琴在被迫解約后似乎才明白：“還特別約定不能視為合伙關(guān)系，實(shí)際上就是合伙，但是我作為合伙人，除了照看門(mén)店，以及請(qǐng)人事發(fā)工資外，幾乎沒(méi)有任何決定權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，這叫哪門(mén)子合伙？”游雪琴告訴記者，事實(shí)上，江西有家對(duì)待合作經(jīng)營(yíng)店與直營(yíng)店管理模式一樣，二者在核心管理方面幾乎沒(méi)有區(qū)別，這讓她納悶同時(shí)提出質(zhì)疑，“合伙經(jīng)營(yíng)是占股分紅的，和直營(yíng)店管理方式上理應(yīng)區(qū)分，如果是一樣，那我們的權(quán)利就沒(méi)有在合伙經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)。”
合同體現(xiàn)了江西有家的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)
專家：不應(yīng)設(shè)置明顯以占有保證金為目的合同約定，不公平
游氏兄妹與江西有家的糾紛仍在拉鋸，目前南昌市紅谷灘新區(qū)沙井街辦經(jīng)發(fā)辦已得知此事，并已請(qǐng)游氏兄妹具體了解事件經(jīng)過(guò)。
關(guān)于江西有家收取信息咨詢費(fèi)和保證金，并參與分紅的“合作經(jīng)營(yíng)”模式，該如何理解？類似加盟應(yīng)規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)？
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，加盟商與特許品牌企業(yè)之間簽約，一定要體現(xiàn)平等互利、自愿有償、多贏共享的原則，如果說(shuō)品牌店簽了合同以后，目的就是為了將加盟商繳納的二十萬(wàn)元保證金據(jù)為己有，那么就體現(xiàn)了這品牌企業(yè)沒(méi)出息了，也就是說(shuō)合同制定的初心就已經(jīng)違背誠(chéng)實(shí)信用的原則。
劉俊海認(rèn)為，加盟或合作經(jīng)營(yíng)，目的應(yīng)是通過(guò)加盟或合作一起把品牌做大做強(qiáng)，讓整個(gè)品牌店的商業(yè)價(jià)值獲得進(jìn)一步提升，客觀上對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)都是有好處的，通常情況下，合同范本都是由品牌企業(yè)起草，合同中設(shè)置的一些條款，不應(yīng)有明顯以占有加盟商保證金為目的嫌疑，這樣的合同體現(xiàn)不了公平。
劉俊海表示，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，加盟品牌店的確存在一定法律風(fēng)險(xiǎn)。不要妄想著，背靠大樹(shù)好乘涼，加盟了品牌大店就能發(fā)財(cái)，天下沒(méi)有掉餡餅的好事，加盟者一定要注意相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。凡是合同規(guī)定的，加盟者也一定要認(rèn)真遵守，比如合同中提到，如果被投訴三次以上，或者發(fā)現(xiàn)三次以上的問(wèn)題，就將被解除合約，扣除保證金，怎么辦？所以說(shuō)，加盟者還是要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
最后，劉俊海表示，加盟者在加盟之前，要做好足夠的心理準(zhǔn)備，沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活。當(dāng)然，如果說(shuō)是明顯屬于不公平的格式條款，按照合同法的規(guī)定，當(dāng)事人可訴訟至法院，如果法院確認(rèn)，合同中有單方給予品牌企業(yè)賦予權(quán)力、單方給加盟店增加義務(wù)和責(zé)任、單方排除加盟店核心權(quán)力、單方對(duì)品牌企業(yè)免責(zé)的四種情況之一，都屬于不公平的個(gè)人條款，也就是所謂的霸王條款，那么法院會(huì)保護(hù)好加盟商的合法權(quán)益。
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