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據TFG資產管理公司發布的研究報告，傳統酒店深陷不景氣周期已久，主要原因有三：高端品牌下沉、經濟品牌上浮，中端市場漸成紅海;消費主體年輕化，追求新奇的消費體驗，傳統酒店無法滿足;用工困難，基層員工流失率高，大量重復、高強度緊張的工作，導致求職者不愿進入酒店行業。
由于行業不景氣，同質化現象日趨嚴重，市場陷入了價格戰的殘酷紅海，部分具有前瞻性的酒店集團嘗試以智能化謀求差異化，增強市場競爭力。
早在2015年3月，飛豬推出“未來酒店”戰略，開始布局智慧酒店;2017年10月，騰訊推出QQ智能主題酒店，同年11月與12月，萬豪和希爾頓也先后啟動智慧酒店項目;就在2019年7月中旬，華住集團也正式發布漢庭3.0，主打智能化客房。
酒店巨頭率先轉型，業內也出現了一批智慧酒店產業的供應商，專注于酒店智能前臺的軟硬件產品研發的睿沃科技正是個中代表。
睿沃科技是第一批入駐中國人工智能小鎮的高新企業，致力于打造全國領先的酒店智能前臺機器人公司。由睿沃科技研發的智能前臺能節約42% 的前臺工作量，實現“10秒入住，3秒退房”，不僅在入住和退房高峰期極大提高服務效率，也能減少前臺所需服務人員。
據介紹，使用了睿沃自助入住平臺系統的酒店，消費者使用支付寶身份證網證功能便可無證入住。而智能前臺與酒店PMS系統、門鎖、微信/支付寶支付、公安對接，能自動做人證比對，無需人員值守、快速登記入住。除了簡化入住手續，睿沃還提供刷臉梯控、刷臉開門、刷臉消費、智能客房等一體化智能入住體驗。
睿沃主要面向一二三線城市的會務型、快捷型等客流量較大的酒店和民宿。目前睿沃已簽約1萬多家酒店，覆蓋了在北京、浙江、四川、安徽、云南、廣東、陜西等多個省份，智能酒店前臺使用人次達數十萬次。從目前的數據來看，睿沃自助入住平臺系統基本可以代替1-2人的工作量。
睿沃科技自助入住前臺系統
睿沃自助入住平臺系統的人臉識別和人證核驗功能源于虹軟視覺開放平臺。視覺開放平臺繼承了虹軟超20年的技術積累，將人臉識別、人證核檢、活體檢測等核心技術成果，以免費、離線形式提供給有需求的企業、創業團隊和個人開發者，無成本和無門檻地使用未來酒店，助力廣大中小企業打破技術壁壘的同時，不斷拓展公司 AI 視覺技術的應用領域，并使之在各個應用場景中加速普及，智慧酒店正是重要場景之一。
除了入住、退房、梯控和開門等應用場景，虹軟的人臉識別算法也被越來越多的應用到酒店VIP系統中。通過對VIP客人進行面部信息采集并注冊入庫，客人使用酒店的行政酒廊、健身房、桑拿室、自助餐廳等任何設施都無需出示房卡，真正彰顯VIP待遇。
事實上，酒店智能化轉型不該盲目進行。酒店行業有個指標叫做RevPAR(Revenue Per Available Room)，即每間可供租出客房產生的平均實際營業收入，所有酒店都以提升這一指標為第一目的，智能化轉型也必須滿足該指標，在轉型的同時也需要控制成本，且轉型后必須帶來更高的RevPAR，否則就缺乏轉型必要。
睿沃科技自助入住前臺系統
要實現這一目的，智能化改造的目標有兩點：提升用戶體驗，讓酒店在同質化市場中脫穎而出;保證用戶體驗的同時，盡可能降低成本，包括酒店能耗與人員投入。虹軟所提供的的免費、離線人臉識別算法及應用完美契合這兩點，成為酒店智慧轉型中不可缺少的功能。
睿沃CEO王琦曾表示未來酒店，未來像酒店前臺、銀行柜臺等重復性勞動的工作必將被智能機器人取代。其實除了智慧酒店以外，未來絕大多數行業的機械性工作都可以被AIoT及機器人取代。除智慧酒店外，虹軟視覺開放平臺所提供的免費、離線人臉識別算法正以極快速度滲入各細分場景，包括智慧樓宇、智慧旅游、智慧工地、智慧校園、智慧出行等等，大幅度降低人臉識別落地應用的準入門檻，為各行各業降本增效。
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