加盟店與直營店的區別(加盟2.0時代,如何處理直營店與加盟店的關系?),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:加盟店與直營店的區別(加盟2.0時代,如何處理直營店與加盟店的關系?)。
曾經,從業者普遍覺得做加盟是“邪魔外道”,但現在這塊市場蛋糕越發誘人,引入互聯網思維之后,炙手可熱的顧客流量把先前一心只做直營的連鎖企業都吸引了過來。
零售競爭的實質是消費者的爭奪,最值錢的是消費者的信賴,也就是流量。在流量入口爭奪的層面上,直營與加盟并無二致。
大環境造就2.0版本
十年前,只有零星的一些集采聯盟是做加盟連鎖的競爭對手,而如今,如小藥藥、藥師幫等線上B2B平臺的客戶群都與連鎖藥店發展加盟的客戶群高度重合。信息的透明讓想降低采購成本的單體店不僅有加盟這一條路,線上比價讓加盟招商者也有了壓力。
十年前的藥店加盟,多數都是批發企業通過配送賺點差價加盟店與直營店的區別,這也是當下市場機會依然存在的原因,可以說,加盟與直營的發展是不同步的,二者的經營管理并不在一個水平線上。
為什么可以認為當下是加盟的2.0時代?因為做加盟的大連鎖認識到了做加盟需要從買賣關系轉變到服務關系,單體店的老板相當于投資人,利用自身的品牌、技術、采購議價能力去服務好投資人,并且逐步吸納更多的投資人,與他們合作共贏加盟店與直營店的區別,以期最終贏得流量,這應該是當下做加盟的基本邏輯。
輕資產,重管理
加盟能夠輕資產運營,仰仗的是重管理。重管理來自于連鎖企業多年來積累下的軟實力,包括運營經驗、采購議價能力、品牌號召力、人才儲備等等。
重管理體現在以下幾個方面:
1
在引入加盟者之前,進行細致的考察,尋求理念的契合。
所謂思想決定行動,如果理念無法同頻,那么后續的內耗就在所難免。以楚濟堂為例,其加盟店的結構為大約60%是原來就有的單體店,30%是直營店或其他企業的店長出來創業的,10%左右是社會投資。“目前社會投資的比例我們在不斷減少,因為他們對這個行業不懂,溝通起來比較困難。”湖南楚濟堂醫藥連鎖有限公司總經理劉峰說。
2
直營與加盟同等對待這一理念不能停留在墻上。
先前加盟給人松散的印象是因為大多數企業做加盟還處于初級階段,還沒有對加盟融資的本質理解透徹。在上一篇文章中我們提到,加盟本質上是在向單體店老板融資,用品牌、資源與人力換取網點布局,以達到快速拓展的目的。所以,直營與加盟并不是對立的,除了隔著一位投資人以外,沒有本質區別,而這位投資人既然選擇了加盟,只要總部拿出合作的誠意,那么投資人要么就完全退出日常經營,要么就會絕對配合總部,并不存在向下推進方案的困難。
3
要做產品線規劃者而不是簡單的批發商。
有一位從業者半開玩笑地把加盟模式說成有高大上品牌加持的“帶貨咨詢”。是供貨商,但更要是一個強大的商采中心,加盟后的商品齊全度、結構合理性應該有顯著提升,只有這樣,加盟者才能夠看到總部的實力,才能夠持續合作下去。
4
對加盟店的咨詢服務不僅僅是營銷方案的輸出,還要有實操人員幫其落地。
總部策劃的方案到門店就走樣的案例并不鮮見,所以,實操人員完成銜接,真正讓加盟店的經營和直營店一樣,能夠將標準化、精細化等落到實處,這才是合作共贏的長久之計。
同時,加盟管理水平的高低還要看企業是否有創新意識。在大眾創業的背景下,楚濟堂去年通過10萬元貨款墊付的幫扶政策,讓180多名店長圓了創業夢。“這樣的客戶溝通、管理成本很低,而且盈利能力很強,這一百多家店現在已經成了我們的主力門店。”劉峰說。
對于不同類型的加盟店,楚濟堂實行因店施教,對比較新的店多培訓快速提升銷售的技巧,而對于老門店則針對慢病管理等夯實其基礎,進行長期、持久的培訓。
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