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一場區(qū)域會簽約16個加盟商 橙小橙跑出新速度
橙小橙創(chuàng)始人周建雷
9月末，連續(xù)四天，周建雷都在云南緊鑼密鼓地開培訓(xùn)會。
作為橙小橙的創(chuàng)始人，周建雷對培訓(xùn)會早已輕車熟路，但讓他感到意外的是，在這幾天的時間里，一場由早上8點到晚上10點的培訓(xùn)會上，70多位店長及及店員無一中途離場。培訓(xùn)會結(jié)束后，現(xiàn)場簽約加盟的共計16家店，其中5家為老加盟商開出的第二家橙小橙。
這樣的成績，放到整個化妝品零售業(yè)來講，都顯得足夠亮眼。而縱觀橙小橙這幾年的發(fā)展，能有這樣的成績卻又不讓人意外。
作為知名進(jìn)口化妝品零售連鎖，橙小橙的成績一直讓業(yè)內(nèi)矚目。針對加盟商，橙小橙的支持和服務(wù)政策一直在路上，成為了它制勝的法寶。
值得一提的是，在新零售火熱的當(dāng)下，它的愿景，不僅致力搭建一個圍繞進(jìn)口品的新零售平臺，更是要“通過達(dá)到一定的體量，讓橙小橙能夠代表廣大加盟商參與到整個供應(yīng)鏈頂端的整合工作”。
此次云南之行，顯然讓周建雷看到了希望。
服務(wù)更精準(zhǔn)，橙小橙上線2.5版本
今年年初，橙小橙在原有的以量販為主的“橙小橙2.0”店鋪基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，打造出更加高端的“橙小橙3.0”版本，并因地制宜，將這兩種店鋪布局在全國22個省份之中。其中，在已啟動一年多的云南市場里，橙小橙門店數(shù)量已達(dá)30家。
隨著消費(fèi)迭代升級，周建雷意識到，單純的2.0或3.0版本的門店形式都有些片面，難以完全滿足消費(fèi)者的需求，故而將二者折中整合，推出“橙小橙2.5”這一正式版本。
將原有的門店調(diào)整成為“橙小橙2.5”，這就要求加盟商們在理念、選品、營銷等層面都必須有所轉(zhuǎn)變，而這也正是本次培訓(xùn)會的培訓(xùn)內(nèi)容之一。
除此之外加盟新橙社，橙小橙培訓(xùn)團(tuán)隊里有兩名在云南市場中成長起來的駐地培訓(xùn)師，對當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c了然于心，通過將云南化妝品市場特色與橙小橙總部統(tǒng)一培訓(xùn)課程相整合，設(shè)計出一份充分融合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的培訓(xùn)課程。
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來說，云南省會昆明四季如春，氣候潮濕且陽光充足，消費(fèi)者對于補(bǔ)水保濕類護(hù)膚品的需求相對較低，橙小橙在指導(dǎo)加盟商進(jìn)行選品時，則會相對減少對于此類產(chǎn)品的選擇，更多引進(jìn)美白、抗衰類產(chǎn)品；在營銷策略上，除了昆明之外，云南其他城市相對為偏低線市場，如何去抓住消費(fèi)者痛點，并成功將產(chǎn)品銷售出去，其方式方法也需要結(jié)合云南當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)土人情來操作。
據(jù)悉，橙小橙今年已在云南組織了四場老加盟商培訓(xùn)會。到今年年底，橙小橙還將在湖北、陜西、內(nèi)蒙、蘇皖、浙江、江西、河北、山東等省份組織起8~9場培訓(xùn)會，在這些省份里，橙小橙門店均已超過20家加盟新橙社，這將為所有加盟商提供更加精準(zhǔn)、系統(tǒng)的服務(wù)。
設(shè)立獨立倉庫 ，打造高效物流
橙小橙加盟門店快速增加，但其直營店基本穩(wěn)定在60家左右。橙小橙還曾關(guān)閉了部分直營店，而將人員抽調(diào)出來為加盟商服務(wù)。
在周建雷看來，隨著橙小橙知名度的提高，現(xiàn)有的直營門店的盈利，已經(jīng)足以支撐公司的整體經(jīng)營，而且通過這些直營店，橙小橙也可以全面觸達(dá)消費(fèi)者，從中發(fā)展而來的營銷策略并未脫離用戶，保持了一定的先進(jìn)性。在這種情況下，橙小橙將現(xiàn)階段發(fā)展重點放在加盟店上，“假如橙小橙選中了一個發(fā)展很好的商場，準(zhǔn)備開直營店的時候，有加盟商也看重了這個位置，那我們肯定會把機(jī)會留給加盟商”。
為了更好地服務(wù)于云南地區(qū)的加盟商，去年，橙小橙在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了一家分公司。如今，分公司已有十名員工，由總部對其進(jìn)行專業(yè)技能及服務(wù)意識的培訓(xùn)，同時由他們代替總部對接當(dāng)?shù)厥聞?wù)。除此之外，位于西南邊陲的云南，距離橙小橙杭州總部較遠(yuǎn)，物流成本很高。為了解決這一問題，今年年底，橙小橙將在云南當(dāng)?shù)卦O(shè)立獨立的倉庫，定向服務(wù)于當(dāng)?shù)乜蛻簟?/p>
同時，橙小橙還在云南設(shè)立了一家代理公司，現(xiàn)已接下枚柯等品牌，其目的還是在于通過自有的代理公司，把這些品質(zhì)良好而具有利潤的品牌做成區(qū)域獨家，使其加盟商免于市場亂象之苦。通過對供應(yīng)鏈的整合，在橙小橙系統(tǒng)內(nèi)部形成終端閉環(huán)。
在周建雷的預(yù)期中，到十一月，橙小橙加盟門店數(shù)量將會達(dá)到300家左右，如何提高對全體加盟商的服務(wù)質(zhì)量，是橙小橙下一階段需要重點解決的問題。另一方面，在對新零售進(jìn)行探索測試的兩年時間里，橙小橙已經(jīng)積攢下來一些相關(guān)成果，這一整套新零售的邏輯，橙小橙也將悉數(shù)輸出給加盟商，讓橙小橙系統(tǒng)內(nèi)所有門店生意更上一個規(guī)模。
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