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商家不按時(shí)發(fā)貨可以賠償多少(以淘寶平臺(tái)為例)?
在淘寶平臺(tái),如果商家不按時(shí)發(fā)貨,就需要向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。這里的商品實(shí)際成交金額指的是消費(fèi)者實(shí)際支付的價(jià)款,在這其中是不包含商品的運(yùn)費(fèi)的,也不包含消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程當(dāng)中使用的紅包,相關(guān)的賠償會(huì)以紅包的形式支付到消費(fèi)者的淘寶賬號(hào)當(dāng)中。
另外如果商家的行為構(gòu)成了欺詐,消費(fèi)者可以要求商家支付三倍賠償金,如果賠償金額不足500元,可以直接要求商家賠償500元。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,商家不發(fā)貨屬以淘寶為例,未發(fā)貨須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。擴(kuò)展資料:買賣雙方無(wú)約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)。賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
參考資料來(lái)源:淘寶網(wǎng)——違背發(fā)貨時(shí)間承諾/未按約定時(shí)間發(fā)貨介紹
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