郵政快遞丟件了怎么賠償
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相應的,如果消費者沒有購買保價服務,快遞丟失之后會按照實際損失進行賠償,但是最高不會超過收取的運費的三倍。另外如果消費者丟失的快遞屬于掛號信,一般是直接按照所收取的資費的三倍予以賠償。
注意:如果快遞的實際價值超過了保價的最高金額,對于超出來的部分快遞公司通常是不予賠償?shù)模绻衅渌奶厥馇闆r,需要消費者和快遞方面協(xié)商處理。另外如果消費者對快遞公司的處理方案不滿意,可以向郵政總局投訴,投訴網(wǎng)站為https://sswz.spb.gov.cn/,也可以選擇通過法律手段維護自己的權益。
一、根據(jù)《郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
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