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怎么讓快遞送貨上門
以支付寶app中的【菜鳥】小程序?yàn)槔?/p>
1、在手機(jī)上打開支付寶APP，在首頁小程序頁面里搜索菜鳥，然后點(diǎn)擊菜鳥小程序進(jìn)入菜鳥裹裹界面；
2、在菜鳥小程序界面，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入我的界面；
3、在我的界面里，會看到【收貨偏好設(shè)置】，然后點(diǎn)擊并打開界面；
4、在偏好設(shè)置界面中，點(diǎn)擊【更改設(shè)置】，進(jìn)入更改收貨方式界面；
5、在更改收貨方式界面，選擇【送貨上門】，然后填寫送貨上門地址、方便收貨時間、是否方便接聽電話等信息內(nèi)容；
6、上述內(nèi)容填寫完成并確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成更改收貨方式的設(shè)置。
快遞放驛站不派送怎么辦？
可以選擇自己去取，也可選擇拒收。或者在買東西的時候就聯(lián)系客服，讓菜鳥驛站不能入庫你的包裹，就解決了。實(shí)在不行就只能去投訴了。
快遞放驛站不派送怎么辦？
可以自己去取，不想取那就拒收，直接聯(lián)系賣家讓它們處理問題，你自己不用與快遞起直接沖突，賣家解決不了，大不了就是原路退回、退款，你除了損失點(diǎn)時間，也沒損失啥。
驛站的初衷，是解決那些因上班不能及時收納快遞，派送難的問題，而不是所有人都必須到驛站拿，網(wǎng)購方便變得一點(diǎn)都不方便。
解決思路如下：
菜鳥驛站好解決，只要聯(lián)系客服，讓菜鳥驛站不能入庫你的包裹，就解決了。剩下的就是媽媽驛站，百世鄰里，等等驛站。首先，國家是規(guī)定快遞要送貨上門，并且本人親自簽收的。
其次，三通一達(dá)也是規(guī)定快遞員必須送貨的。
所以，快遞驛站私自簽收與不送貨，并要求自提，是違規(guī)的。既然是違規(guī)的，那么解決辦法就簡單了，那就是投訴，投訴一次送一次，并且投訴完成后，還會有電話回訪。
另外，快遞不送上門，放在驛站的情形是可以投訴的。因?yàn)榘凑找?guī)定快遞人員應(yīng)當(dāng)按照約定投送到寄件人指定的地點(diǎn)。
根據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。
《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第二十九條收派員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的服務(wù)區(qū)域，按照最佳投遞路線將快件按序整理裝車，每次投遞快件不宜超過10件。用摩托車或單車進(jìn)行投遞的，用捆綁帶將快件固定，小件裝入背包內(nèi)。
投遞前，收派員應(yīng)當(dāng)電話聯(lián)系收件人，確認(rèn)客戶地址并且預(yù)約投遞時間。投遞過程中，妥善放置其它未投遞的快件，嚴(yán)禁委托他人投遞和保管快件。
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