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在黑貓上進行投訴有以下兩種方法:
1、如果是在線上進行投訴,首先需要點開黑貓投訴軟件,然后點擊我的,之后點擊我的投訴,點擊進入后找到要回復的商家,點擊商家消息,輸入要發(fā)送的內(nèi)容,點擊提交即可。
2、如果是在微信投訴,消費者就可以在微信小程序點開黑貓投訴,點擊商家然后回復消息即可。
如果要是對商家將進行投訴的話,是需要在黑貓投訴app進行賬號的登錄,然后綁定手機號,這樣才能讓平臺聯(lián)系到消費者從而進行協(xié)商,大家在填寫的時候要寫清楚投訴的對象、投訴的要求以及投訴的具體情況。如果在黑貓投訴一直沒有進度的話,最好還是通過消費者投訴電話(12315)進行投訴比較好。
1. 郵箱
2. 電話
3. 短信
4. 通訊軟件回復
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