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如果閑魚買家發(fā)現(xiàn)賣家的商品與描述不符,或是有其他的商品質(zhì)量問題,申請(qǐng)退貨退款,但是賣家拒絕退款,這時(shí)可以進(jìn)入退款詳情頁面,要求閑魚客服介入,選擇由閑魚小法庭評(píng)審。閑魚小法庭就是專門解決賣家和買家糾紛的,建議大家進(jìn)行交易時(shí)要提前保存好證據(jù)。
在進(jìn)行閑魚小法庭的時(shí)候,買家想要?jiǎng)僭V就要準(zhǔn)備好充足證據(jù)。不管是購買還是出售商品,都要事先問好相關(guān)信息,如可不可以退款、什么情況下可以退款等,必須得到肯定回答,不要模棱兩可的回答,這些聊天記錄都可作為后續(xù)申訴的證據(jù)。
不過需要注意的是,閑魚小法庭不是真的法庭,而且是由非專業(yè)的閑魚用戶進(jìn)行評(píng)審,做不到完全公正,最終的結(jié)果有一定的主觀性。
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