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消費者如何投訴沒有營業執照的商家?
1、黑貓平臺投訴。
消費者可以登錄黑貓平臺官網,根據實際情況填寫相關信息,上傳憑證,提交投訴即可。黑貓投訴平臺的工作人員如果受理投訴的話,會幫助消費者處理問題。
2、到當地的工商行政管理局、市場監督管理局投訴。
消費者可以先準備好相關證據,直接去當地的工商行政管理局、市場監督管理局投訴,耐心等待后續處理即可。
3、向12315投訴。
消費者可以撥打【12315】消費者投訴舉報熱線進行投訴,撥打時需要加上商家所在地區號;也可以登錄【全國12315平臺】官網投訴,根據頁面指引完成操作即可。12315的工作人員若受理投訴,會核實相關情況并進行處理。
應該去黑點所在地的工商行政管理部門,如果該店是食品店,飯館,還可以去衛生防疫部門舉報。也可撥打消費者申訴電話12315。
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