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根據《中華人民共和國食品安全法》說明,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
也就是說,你所購買的商品,如果發現已過期或是不符合生產標準的,可以要求經營者或是生產者進行賠償,賠償標準的商品價格的10倍或是你所遭受到的損失的3倍來進行賠償。賠償金額不滿1000元的就按照1000元來賠付。
至于索要賠償的對象,可以是經營者也可以是生產者。《中華人民共和國食品安全法》明確規定,因為消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。
作為消費者我們一定要堅決維護自己的合法權益。如果遇到經營者或是生產者推卸責任不愿承擔賠償的話,還可以撥打“12315”消費者舉報熱線,對相關對象進行舉報投訴。
根據我國《消費者權益保護法》第49條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。這是《消法》為有力打擊商家欺詐行為,保護消費者權益而規定的懲罰性賠償金制度,因此,你的要求是否有法律依據的關鍵就是超市銷售過期餅干的行為是否屬于欺詐行為。
所謂欺詐,是指一方當事人采用捏造虛假情況、歪曲事實、掩蓋真實情況等手段實施欺騙他人的行為。該超市銷售過期餅干的行為就屬于掩蓋真實情況,欺騙、誤導消費者的行為。國家工商局1996年發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第4條也將“銷售失效、變質食品”,且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者的行為,定性為欺詐行為。據此規定,你完全可以要求超市承擔雙倍賠償的責任。
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