美容院拓客有那些好方法？，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:美容院拓客有那些好方法？。
（轉(zhuǎn)介紹的新客戶和熟客此處省略，因為我們目的是提高留存，以非轉(zhuǎn)介紹新客為基礎(chǔ)分析）
以上的”消費鏈”內(nèi)容是精簡的，讓大家容易理解，實際情況可能是多個路徑多個變量，比如有人是通過網(wǎng)絡(luò)廣告知道你，有人是由朋友直接帶來，鏈條都不同，比如可能是這樣的：
根據(jù)KANO模型，得到如下思路：
?無差異品質(zhì)：店內(nèi)哪些無差異品質(zhì)可能影響消費者滿意度的，去掉；有哪些會產(chǎn)生成本但客戶其實不關(guān)心的，去掉。
?必要品質(zhì)：店內(nèi)基本必須的哪些東西，缺的補上；哪些東西客戶不會感知的，把質(zhì)量下降或保持。
?一維品質(zhì)：哪些東西客戶感知敏感度高并且能提高滿意度的，提高或保持質(zhì)量。
?魅力品質(zhì)：增加什么東西，能大幅提高客戶滿意度？
（哎呀這不就是《藍海戰(zhàn)略》的”加減增刪"么？）
我們直奔一維品質(zhì)和魅力品質(zhì)。
例1.比如”進房間”這個環(huán)節(jié)，美容院的房間，普通的是這樣的（圖自GOOGLE）：
豪華點的，可能這樣的：
云石什么的，多有逼格？不就堆錢嗎？
剛才就講過了，與其更好，不如不同！
假如房間用最基本的裝修，然后整個房間（前后左右）用墻紙呢？
比如這張
天花板用配色，上顏料公司網(wǎng)站找色板，然后在電腦上把相似的色板拉到圖片頂部最深色的地方，哪個最接近就選哪個。
注意，雖然印刷不太失真，但圖片像素很高要求，可以在unsplash.com找，高清沒版權(quán)。
這里忘了拍現(xiàn)場照片，但實際效果非常優(yōu)秀，沉浸感極強，類似不用眼鏡的VR看景色，而且碰巧客戶在中心位置放了一盞暖色燈，亮燈時與墻紙完美配合
（真心希望酒店的房間都做成這樣啊，哈哈）
我們共三個房間，每個房間不同風格。一個房間做了星空，但像素不夠高出來效果不好，燈光配合也一般；另一個房間是用下圖這種，手感一級棒。
會很貴嗎？不貴，阿里巴巴找，墻紙628CM*285CM，兩個房間用了2000人民幣（材質(zhì)不同價格不同）；白色磚貼用了400人民幣（只貼一面墻），不需要找專業(yè)師傅貼，自己貼細心點就好。
不出意外，房間弄好之后幾天，所有客戶都說十分特別，至少從來沒有美容院這樣干過。
我不敢說這是魅力品質(zhì)，嗯，算一維品質(zhì)吧！好戲在后頭呢……
例2."客戶躺下＞蓋被子”這兩個環(huán)節(jié)，我們是不是還可以干點什么讓客戶"爽"？
“我知道！頭部按摩對不？”
這么簡單的東西，有殺傷力嗎？
現(xiàn)在所有服務(wù)業(yè)的朋友看過來了，我要介紹服務(wù)業(yè)的”超級大殺器”－熱毛巾。
成本有多低？一臺機器不過兩百，甚至很多美容院原來就有。
毛巾嘛，視乎你你用途了，如果給客戶敷眼的，你怎么也得要用材質(zhì)好點的。
但是嘛，做美容沒理由敷面部的，這不沖突了么？
嗯，我們要敷女性最爽的部位，別想歪，我說的是小腹。
一邊做美容，一邊有條熱熱的毛巾放在小腹上，這不是幸福什么是幸福？
當然了，你得事先問清楚客戶要不要。
我不敢說這是魅力品質(zhì)，還算一維品質(zhì)吧！好戲在后頭呢……
例3.”美容療程完成”，在這個環(huán)節(jié)，客戶處于怎樣的狀態(tài)？
“張開眼睛”
如果她張開眼睛的瞬間，看到的是這一幕：
感性一點的姑娘，說不定直接哭出來了……
當然了，上面那一幕的確用錢堆出來的，這是日貨的效果，價格1k-6k不等。
退而求其次，某寶幾十元的（完全無光源的小房間可以達到這種效果）：
而且很有可能，在”走之后"客戶還會主動為你宣傳！
“我上次去一個體驗超特別的美容院”
“沒想到美容院還能這樣！”
“做個美容，竟能讓我的少女心泛濫”
……
最好的宣傳，不就是讓客戶免費主動為你宣傳么？
最好的搭訕，是讓對方主動向你搭訕啊！
你看雕爺牛腩的思路，不也如此？
尤其這種的非情感性產(chǎn)品行業(yè)，口碑是首位，如果你能令客戶主動為你宣傳，主動向她們的朋友談?wù)撃悖闶遣皇鞘掳牍Ρ读耍?/p>
嗯，以上其實是用了《藍海戰(zhàn)略》中的”穿越打法”，原先著重”功能”的美容行業(yè)，我們用”情感”維度去避開其他對手的競爭，占據(jù)客戶”浪漫”，”獨特體驗”的心智，這應(yīng)該叫”升維打擊”了，你敢說女性消費者是邏輯理性的么……
咳，僅僅做了以上的，就已經(jīng)成功擺脫”無差異化，無特色”的心智，新客戶的留存問題已經(jīng)大幅改善。
例4.再簡單寫兩個吧，廁所：
大多數(shù)人不怎么在意的一環(huán)，但恰恰這一環(huán)可以顯示出你的"經(jīng)營態(tài)度"，廁所加一錠潔廁清香凍（超市采購），必須是客戶"看得見”的那種，不要放在水箱內(nèi)的，讓客戶產(chǎn)生”連沖個水都這么講究”的幻覺。
例5.美容院通常都有鏡子：
客戶剛美容完照鏡很正常，如果畫風突變，照鏡的時候：
你猜客戶會不會一下子被逗樂了？
……
總結(jié)：以上內(nèi)容就是美容院拓客有那些好方法？詳細介紹，如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
