美容包括哪些項目(美容服務包括哪些項目 美容院如何提升服務質量)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:美容包括哪些項目(美容服務包括哪些項目 美容院如何提升服務質量)。
美容服務項目美容院服務項目種類
（1）按身體部位分類
面部護理、手部護理、肩頸護理、身體護理、手部護理、足部護理。
（2）按功能分類
基礎性護理、功能性護理、美體類護理、修飾類項目、減肥塑形等護理、火療、耳燭等。
美容院哪些項目最賺錢
（1）天然活性成分產品
以純天然為賣點的護膚產品逐漸興起，很多美容院也看準了這個商機，紛紛推出了含有天然活性成分的產品，包括海洋元素、礦物質、中藥、珍珠、花卉等。含有這些天然活性成分的產品以安全性強，無副作用、效果顯著受到消費者的喜愛。
（2）生物科技護膚項目
生物科技是以這抗衰技術為主導的項目，而美容院中比較常見的有延緩皮膚衰老的產品、具有組織器官抗衰能力的產品、健康養生產品以及抗衰養顏類產品等等，品類繁雜，選擇性很多。
（3）減肥塑型項目
減肥熱的興起讓美容行業看到了這個項目的潛力，所以現在很多美容院都開始將減肥塑身納入經營重點版塊。隨著美容科技的發展，減肥塑身的手法越來越專業，除了傳統的針灸、按摩、刮痧以外，激光減肥、太空艙減肥等科技減肥項目越來越受到女性青睞。詳細
如何分辨美容項目是否賺錢
（1）本地市場
美容院的項目是否能賺錢，最大部分的原因就是是否能夠融入到本地市場，市場是否適應項目的進入。在伊姿貝爾的小編所收集的資料來看，項目可能十分的適合一個美容院的定位，但是不一定能夠進入當地的市場，當地的市場可能會對明顯適合美容院的項目，并不感興趣。這就是本地市場的一個兼容性，每個地方的消費概念不一樣，每個地方的潮流也不一樣，這個就是分辨項目是否賺錢很中更要的一個地方。
（2）流行特征
每個地區的氣候、環境都不一樣，那么所需要的東西也不一樣的。你看住在北京的，到了秋天需要的就是補水，在夏天需要的防曬，但是如果說在南方這邊的，秋天可能不需要補水反倒需要防曬。這就是天氣和環境所帶來的不同的需求，也就會形成了不同的流行了。那么當項目要進入市場的時候，是不是要考慮到流行趨勢的這一方面的想法呢?
（3）利潤空間
利潤，是必須要考慮到的一個問題。在如今的激烈的市場競爭下，多家美容院采用的都是薄利多銷的方式來取得利潤，其實并不能說這種方式不好，只不過會比較慢。美容院不妨在自己的店中，找到幾個能夠為美容院帶來巨大利潤的項目，只要效果好，一個鎮店之寶，還是有銷售的渠道的。這樣一來，美容院的利潤也就提高了，是比較適合美容院發展的項目。
（4）產品搭配
項目和產品搭配著是美容院一直以來的銷售手段，當然為了能夠提升美容院項目的賺錢水平，在產品的搭配上也是需要下點功夫的。首先，產品是能夠給顧客帶來效果的的，但是這個效果是需要搭配著項目一起來使用的，又不能夠讓顧客覺得產品沒有效果，直接項目不就好了，要產品做什么。其實如果想要達到兩者的平衡，很難，但是也不是做不到，需要的也是美容院能夠十分專業的為顧客去解釋，并且能夠成功邀請到顧客勤去美容院做護理，這樣一來，才能夠達到最好的效果。
美容服務流程與標準美容院接待流程與話術
（1）接待環節
美容師站立店門內側迎接客人的到來，其標準要求及流程如下：
①立姿端正、收腹、挺胸，抬頭成丁字步站立。
②兩臂自然下垂，左手搭在右手上向前輕輕相握置于小腹正中部位。
③精神飽滿，面帶微笑（嘴角上翹，不露齒，眼含笑意）。
④面朝外，身體與門成45度角，目光始終注視觀察店門外情況，不交頭接耳，遇有客人駐足觀看店外招牌、立牌及促銷廣告時，要立刻主動開門上前行45度鞠躬禮問侯：“您好！請問有什么可以幫到您？”在顧客表達完意向后，做出諸如遞宣傳資料，介紹店內情況及引導客人進店等適當反應。
⑤客人離店門2米左右時，以單臂拉門，同時行45度鞠躬禮問侯：“您好！歡迎光臨！”如遇雨天，美容師可撐傘把客人接進店內。
⑥目光含笑地注視客人，笑容親切地詢問：“XX小姐（老顧客必須立即呼出其姓），請問您有預約嗎？”
⑦帶客人參觀環境要站在右手邊，按店內的順序介紹功能區，回來的時侯介紹面部及背部護理流程（老客簽到后，直接帶客人去更衣）。
⑧帶客人填寫資料卡，然后帶客人到店長室，介紹店長給客人：“這是我們XX店長”。
（2）服務區禮儀
①在服務區內，若碰到客人，美容師一定要立刻側身站在一旁，讓出通道給客人走，同時含笑向客人道：“您好！”等客人走過之后再走，只要遇到客人都必須主動打招呼
②美容師之間也要相互打招呼“早上好”或“下午好”，以營造店內氣氛.
③服務區內不得發出任何不正常的異聲（如美容師鞋子走路要輕），美容師在營業區內不可交頭接耳、開玩笑。
④美容師到貴賓房前，需敲門問顧客：“不好意思，打擾一下，我可以進來嗎？”征得同意后，方可進入。
⑤美容師上班時間不可打私人電話，服務過程中不可接電話。
（3）送客禮儀
①必須站在客人的右側，陪客人走到門口。
②美容師快步上前拉開門，若店長有空，就由操作的美容師與店長一起送到門外（最少七步，若在二樓可將客人送至樓梯口）。
③若客人開車來，要幫客人拉車門，并且送客人離去。
④若下雨，必須撐傘將客人送到車上，或幫助客人攔好的士。
⑤送出門后，美容師要說“再見，您慢走，有時間就來或記得下次來之前打電話預約”。
美容院服務流程標準
（1）接待顧客
大多數的美容院都設有前臺，前臺的工作的人員一般要有標準的歡迎話術，妝容和禮儀都要到位，將顧客引導到專門的接待區域，詢問客人需要什么茶水，以及茶水的溫度等，第一時間給客戶拿上茶水，讓客戶感覺到有被當做賓客對待的感覺，可以讓客戶先坐下來。通知輪崗的美容師來接待客戶。
（2）解決客戶答疑
很多第一次進美容院的客戶，對于自己的皮膚或者自己需要的美容項目并不是很清楚，這時候就是需要專門的美容師給客戶答疑，了解客戶需要的什么服務，找到客戶需要做的服務項目。
（3）建立客戶檔案
針對客戶的信息，填寫一些基本的信息，之前是不是有做過類似的美容服務，主要的需求問題是什么，建立了客戶檔案，如果下次不是一個美容師接待的話，也可以通過檔案第一時間知道客戶的具體情況，當然這些信息都是要顧客同意才能進行填寫。
（4）皮膚測試
有經驗的美容師會根據觀察就可以知道客戶的主要皮膚問題，但是客戶自己對于自己的狀況可能不是那么了解，部分客戶的防備心理比較強的，我們可以依靠數據要讓客戶對自己的情況比較了解，做一些皮膚測試，給出指標，增加判斷結果的權威性。
（5）給出護理建議
根據客戶的具體情況，可以選擇一些護理的項目，建議給客戶，當然也要征求客戶的意見，因為對價格以及使用的產品不一樣，在進行護理之前要確認價格、使用的產品，不要在護理的過程中又要推銷其他的產品，這樣會給客戶造成不好的印象。
（6）進行美容項目
這是一個最重要的過程，也是美容師個人才華的表現過程，技術、溝通技巧、服務是不是到位，美容師在進行每一個步驟的時候都要和客人介紹程序以及這些使用產品和步驟的作用，還可以告訴客戶一些日常護理的技巧等等，讓客人輕松享受整個護理過程。
（7）與客戶確認服務結果
客戶對于美容項目的結果是不是滿意，有哪一些需要改進的，可以讓客戶提出一些建議，可以給客戶推薦一些居家護理的產品。
（8）結算費用
詢問是不是要辦卡，詢問是不是要預約下次的美容時間，在結算的過程中，要詢問客戶的下次美容時間，因為很多客戶比較忙碌或者有指定的美容師，可以進行預約，到時可以提前一兩天進行確認，無形中就穩定了客戶關系。
（9）送客出門
美容師或者前臺接待的人員可以將客戶送到門外，讓客人感受到更多的誠意和尊重，送客人出門的時候如果路人有看到，也會對美容院的印象加分，也是一個宣傳的形象的機會。
（10）電話回訪
一段時間過后，美容師可以對手上的客戶進行一個電話回訪，確認服務的效果，可以拉拉家常都沒有關系，詢問要不要預約下次的服務。
美容院如何提升服務質量
（1）虛心借鑒先進的服務方式
美容行業是不斷發展變化的行業，激烈的競爭使得各大美容院不斷的突破原有的思維，不斷推出新的服務方式。面對這種局面，美容院一定要注重新事物的學習，積極的借鑒別人的先進服務方式，引進到自己的美容院中，從而推動美容院的發展。譬如，服務期間免費的提供茶水、水果、飲料等；消費過程中不定期享受免單服務；充值消費卡，免費享受海南七日游等服務，讓顧客在美容院中可以不時有驚喜。
（2）時常給顧客制造驚喜式服務
提供給顧客意想不到的服務，才能夠帶來更加意想不到的效果，讓顧客感動又滿意。美容院可以在每天服務的顧客中隨機選擇一位顧客為幸運顧客，享受免單或打折消費的待遇，也可以設置月幸運顧客等，給予這類顧客更大的優惠，同時對于消費滿多少次數的顧客，還可以得到神秘的大禮品等等。讓進店消費的顧客時刻感受到美容院的用心，不斷體會到驚喜。
總結：以上內容就是美容包括哪些項目(美容服務包括哪些項目 美容院如何提升服務質量)詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
