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一般來說移動寬帶光貓和寬帶盒子都是和寬帶連接在一起的,正常情況下是不會丟失的,如果是不小心丟失了,只要不注銷寬帶,一般是不用賠付的。如果需要注銷寬帶的情況下,可能移動公司會要求返還光貓或者是寬帶盒子。如果不能夠返還,那么就要按照實際情況或相關約定進行賠付。
移動寬帶光貓或者是寬帶盒子弄丟了,移動公司要求賠付金額在幾百元左右是比較正常的,但如果賠付的金額過高,達到了1000元甚至于更高的情況下,就可以通過撥打10086向人工客服進行反饋或者是向12315投訴。
打10000咨詢
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