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如果選擇登錄互聯(lián)網信息服務投訴平臺發(fā)起投訴,那么搜索互聯(lián)網信息服務投訴平臺,彈出來的第一個就是官網網址,進入平臺后,先注冊登錄個人賬號,點擊主頁右側“我要投訴”,然后根據(jù)相關指引操作填寫相關信息,最后提交投訴即可。
如果選擇12315網站進行對網絡平臺的投訴,那么直接在網頁搜索全國12315互聯(lián)網網站平臺,彈出來的第一個鏈接就是官網網址,直接進入即可,然后進行注冊登錄,登錄成功后,選擇我要投訴,然后根據(jù)網頁提示操作即可。
如果想要通過致電12315投訴網絡平臺,那么在電話中一定要根據(jù)專項工作人員的提示,完善提供自己的個人信息和投訴對象的完善信息以及投訴事項。需要注意的是,撥打12315電話是需要收費的,消費者申訴類型的案件是由經營者所在地市場監(jiān)督管理機關管轄的,如果商家是在異地的,那么大家在撥打12315的時候,需要在電話前加地區(qū)號。
小編在這里需要提醒大家的是,在12315投訴的事實必須是消費者的權益受到侵害,一些非消費糾紛,單純的使用網絡平臺體驗不佳的情況是不予受理的。
1、復制要舉報網站的域名。 2、登陸“網絡違法犯罪舉報網站”。 3、點擊“我想報告”進入申報窗口。選擇“注冊用戶”或“非注冊用戶報告”。(“非注冊用戶”這個例子是報道的使用。”) 4、報告前仔細閱讀相應條款的通知,確認是否要報網站非法或違法。 5、在閱讀“受理通知書”的相應條款,點擊同意進入報告窗口。可以在完成報表窗口表單后提交報告。 6、報告后可以查詢結果在查詢窗口。
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