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2.定價策略 (1)地區定價策略 7 天連鎖酒店現在擁有超過 1000 家的分店, 覆蓋了全國近 30 個省和直轄市, 共 127 個主要城市。 各個地區的發展程度是不一樣的,取決于當地的交通和經濟 等方面,因此酒店的定價也是要因地而異的。 一線城市,價格一般都在 197-267 之間,而二線城市,價格都在 127-197 之間。 (3)心理定價策略 ①尾數定價 現在多數企業利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格, 使消費者 產生商品價格比較低廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。7 天連鎖酒 店的定價尾數多采用 7 這個數字,價格也在 77、107、137 等數字間,讓消費者 產生廉價的心理。 ②招徠定價 7 天連鎖酒店每天都推出一部分房間作為特價房,價格僅售 77 元。雖然價 格低廉,但環境和服務很好,吸引了眾多的消費者,特價房供不應求。這也在一 定程度上提高了企業的知名度。 ③產品組合定價策略 多數企業認為產品搭配即組合產品銷售可以為企業帶來更多利益。7 天連鎖 酒店也在實踐中應用了這一理念。將早餐融入到住宿中,如果顧客有這方面的需 求, 可以畫 5 元錢購買 7 天酒店的營養早餐。
兩者相結合, 既為顧客提供了方便, 又使酒店盈利,一舉兩得。 (三)渠道策略 1.直營加盟和連鎖經營 在國內經濟型酒店大多數還是采用直營為擴張渠道時,7 天連鎖酒店不止采 用直營、 加盟兩種模式。 而且在管理上, 首開先例的采用的直營管理的加盟方式: 即投資者提供物業和酒店裝修, 而酒店的管理和經營則由 7 天來負責;在投資者 搜會成本之前,7 天不收取任何加盟費用;在投資者收回成本之后,7 天和投資 者之間將按現金流量以 2:8 的比例分成。 2.網絡推廣 在成立之初,7 天連鎖酒店創始人鄭南雁就帶領團隊開發了一套基于 IT 信 息技術的系統平臺,將網絡、呼叫中心、短信和店務管理系統集為一體,達到即 時預定、確認及支付功能,降低成本,且基于同一的 IT 系統平臺,同時架構起 了各個分支運營體系,如此便有效提升了管理效率和降低運營成本。 與此同時消費群趨向年青化,7 天連鎖酒店為了迎合時代潮流,與騰訊公司 合作,在騰訊網或拍拍網中設有 7 天連鎖酒店專屬頁面,即可憑借自己的 QQ 號 直接進行酒店查詢和預訂,通過財付通支付平臺完成付款,非常便捷。 (四)促銷策略9隨著經濟的迅猛發展, 各類企業面對的競爭也是日益激烈。
酒店業也是如此, 各種酒店層出不窮,酒店招攬顧客的方式也是不盡相同的;在這個基礎上,同質 化競爭演變的越來越激烈。在這樣的情勢下,促銷也就應運而生。各行各業都開 始運用促銷這個方式來為自己贏得更多的顧客。7 天酒店也是如此,他的促銷方 式在每一階段都是不同的,這個措施很大程度上提高了酒店的競爭力和知名度; 也在一定程度上吸引了新顧客,打擊了對手。 1.廣告推廣 廣告是企業說服消費者行動的傳播活動。7 天通過網絡平臺把“快樂自主,我的生活”這一廣告理念推向全國乃至是全世界。在選擇推廣媒體時7天連鎖酒店官網站,要充分考 慮各種媒體的利弊,結合多種媒體對酒店進行推廣。進行廣告推廣時,不能單一 地使用某種廣告詞或者方式,針對各種媒體和受眾,設計不同的推廣方式,以期 達到最佳的宣傳效果。 2.人員推銷 在各類推銷手段中, 人員推銷是最直接也是最有效的推銷方式。推銷人員尋 求機會,發現潛在顧客,創造需求,開拓新的市場。在推銷的過程中,推銷人員 要及時向顧客和潛在顧客傳遞有關酒店產品和服務的消息, 為顧客提供購買決策 的參考資料;還要積極收集情報,反饋信息。另外,推銷人員應該積極地與顧客 接洽,展示酒店的產品與服務,解惑答疑,竭力地促成交易。
3.公關營銷 (1)創造和利用新聞 7 天連鎖酒店的公關部門可編寫一些有關企業、產品和雇員的新聞,可以舉 辦活動創造機會以吸引新聞界和公眾的注意,從而擴大影響,提高知名度,讓更 多的消費者熟悉 7 天、了解 7 天。 (2)建設企業文化 好的企業形象與企業文化的建設是密不可分的。7 天連鎖酒店可以有計劃、 有步驟、 有重點地建設企業文化, 提高員工素質, 活躍文化氛圍, 美化企業環境, 從深層次有效地開展公共關系活動。如撰寫書面材料、編制音像材料來介紹、宣 傳自己;定期召開表彰大會等形式,以增強企業凝聚力;定期舉辦員工文化娛樂 活動,提高員工的積極性。10
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